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激励励概概述述
激励励的的定定义义::所所谓谓激激励励,,就就是是管管理理者者根根据据被被管管理理者者心心理理活活动动的的规规律律,,采采取取合合理理的的、、科科学学的的管管理理措措施施,,创创设设一一定定的的条条件件,,激激发发起起被被管管理理者者实实现现工工作作目目标标的的积积极极性性、、主主动动性性和和创创造造精精神神的的活活动动过过程程。。
激励励被被管管理理者者的的生生产产、、工工作作积积极极性性的的途途径径主主要要有有三三条条::一一是是通通过过对对被被管管理理者者的的需需要要的的满满足足、、引引导导来来激激励励其其积积极极性性;;二二是是通通过过设设置置富富有有吸吸引引力力且且实实现现可可能能性性大大的的工工作作目目标标来来激激励励被被管管理理者者的的生生产产、、工工作作积积极极性性;;三三是是通通过过一一定定的的管管理理方方式式,,不不断断强强化化被被管管理理者者的的行行为为,,从从而而激激励励被被管管理理者者的的生生产产和和工工作作积积极极性性。。
对激励问问题的研研究,基基本也是是从这三三个方面面展开的的。
激励理论论概述
一、内容容型激励励理论
内容型激激励理论论着重研研究激励励动机的的要素。。由于这这类理论论的内容容涉及对对人的需需要的研研究,所所以也可可称之为为需要理理论。
西方的的需要要理论论主要要包括括:亚亚伯拉拉罕·马斯洛洛的需需要层层次理理论、、弗瑞瑞德里里克·赫茨伯伯格的的双因因素理理论、、克雷雷顿·奥尔德德弗的的生存存、关关系和和成长长理论论以及及戴维维·麦克利利兰的的成就就需要要激励励理论论等
弗瑞德德里克克·赫茨伯伯格的的双因因素理理论((1959年)
该理论认为为引起人们们工作动机机的因素主主要有两个个:一是激激励因素,,二是保健健因素。只只有激励因因素才能够够给人们带带来满意感感,而保健健因素只能能消除人们们的不满,,但不会带带来满意感感。保健因因素是指造造成员工不不满的因素素,激励因因素是指能能造成员工工感到满意意的因素。。
比如就销售售从员的工工资薪金设设计来说,,按照双因因素理论,,应该划分分为基础工工资与销售售提成两部部分,基础础工资应属属于保健因因素,销售售提成则属属激励因素素,对销售售人员而言言,通常做做法是低工工资高提成成,这样才才能促使销销售人员尽尽可能的多多做业务。。
理论应用用:根据据赫茨伯伯格的理理论,在在调动员员工积极极性方面面,可以以分别采采用以下下两种基基本做法法:
(一)直直接满足足
直接满足足,又称称为工作作任务以以内的满满足。它它是一个个人通过过工作所所获得的的满足,,这种满满足是通通过工作作本身和和工作过过程中人人与人的的关系得得到的。。它能使使员工学学习到新新的知识识和技能能,产生生兴趣和和热情,,使员工工具有光光荣感、、责任心心和成就就感。
(二)间间接满足足
间接满足足,又称称为工作作任务以以外的满满足。这这种满足足不是从从工作本本身获得得的,而而是在工工作以后后获得的的。例如如晋升、、授衔、、嘉奖或或物质报报酬和福福利等,,就都是是在工作作之后获获得的。。
在实际工作中中,借鉴双理理论来调动员员工的积极性性,不仅要充充分注意保健健因素,使员员工不致于产产生不满情绪绪;更要注意意利用激励因因素去激发员员工的工作热热情,使其努努力工作。如如果只顾及保保健因素,仅仅仅满足员工工暂时没有什什么意见,是是很难创造出出一流工作成成绩的。
克雷顿·奥尔德弗的生生存、关系和和成长理论
奥尔德弗提出出一个人的需需要可以分为为以下三种::生存需要、、关系需要、、成长需要。。阿尔德佛把把这三种基本本需要称为““生存、关系系、成长理论论”,简称为ERG理论。
(一)生存的的需要
生存的需要是是人们最基本本的需要。生生存的需要是是指人在衣、、食、住、行行等物质方面面的需要。这这种需要包括括了马斯洛的的生理需要和和安全需要,,它只能通过过金钱和物质质才能满足。。
(二)关系的的需要
关系的需要,,即要求与人人们交往及维维持人与人之之间和谐关系系的愿望。它它包括马斯洛洛的社会需要要和部分尊重重需要。
(三)成长的的需要
成长的需要,,即人们要求求在事业、前前途等方面得得到发展的内内在愿望。它它包括马斯洛洛的部分尊重重需要和自我我实现的需要要。
阿尔德佛认为为,作为一个个管理者,应应该了解员工工的真实需要要。因为需要要的不同,会会导致员工不不同的工作行行为,进而决决定他们不同同的工作结果果;而这些结结果,可能满满足他们的需需要,也可能能满足不了他他们的需要,,管理人员要要想控制员工工的工作行为为,必须在了了解员工真实实需要的基础础上,通过控控制员工的工工作结果,即即使员工获得得能满足需要要的报酬,来来达到控制员员工的行为。。
戴维·麦克利兰的成成就需要激励励理论
戴维·麦克利兰提出出在一个组织织中,人们最最重要的需要要是成就需要要,其次是权权力需要和合合群需要。
(一))成就就需要要
麦克利利兰认认为,,成就就欲望望很高高的人人,认认为成成就比比报酬酬更重重要。。
(二))权力力需要要
权力需需要就就是影影响和和控制制别人人的愿愿望。。
(三))合群群需要要
合群需需要即即为一一种相相互交交往、、相互互支持持、相相互尊尊重的的欲望望。