文档介绍：客服中心统一账户平台业务问答集锦
(截至 2014 年 10 月 16 日)
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答:证券账户整合更加有利于投资者的业务办理和投资
交易,主要体现在:一码通行,开户申请更便利;一套信息,
查询修改更便捷;降低费用,开立账户更实惠;延长时间,
办理业务更方便;通柜受理,办理业务更经济;一人多户,
投资交易更方便;统一规则,开户销户更便捷;无卡通行,
办理业务更轻松;一码贯通,资产划转更方便;专注客户,
财富管理更专业。
,投资者开户和销户是否更加便捷?
答:是的。一是开户流程得以简化,已有证券账户的投
资者再次申请开立账户时,如个人信息没有变化,无需重复
填报;二是投资者开户统一了开户生效时间;三是投资者销
户当天生效,节省了账户注销成本。
,投资者是否可以在任何一家证券公
司查询其在所有证券公司的开户情况和账户余额?
答:投资者可在任何一家证券公司查询其已开立的所有
证券账户信息,但是只能查询其在该证券公司托管的证券账
户的股份持有情况,不能查询其在其他证券公司的账户持有
情况。
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,开户费用有哪些变化?
答:账户业务的收费项目由证券账户开立、证券账户注
册资料变更、证券账户补办、证券账户合并、挂失转户、证
券账户注销、股东账户卡工本费七项调整为证券账户开立、
账户注册资料变更及账户注销三项。其中,账户资料变更和
账户注销业务暂免收费。
沪深 A 股账户的开户费用,由个人 90 元(两个账户合计,
下同)、机构 900 元,调整为个人 40 元,机构 400 元,其他
账户开户收费不变。个人/机构单开沪深市场其中一个账户
的,按照 20/200 元收取。
,其是否需要办理开通“一
码通”的手续?
答:对于已有证券账户的投资者,中国结算将根据投资
者三项关键信息(客户名称、有效身份证明文件类型及号码)
为其配发一码通账户,并建立与现有沪深 A、B 股证券账户
及封闭式基金账户之间的关联关系。关联关系由托管证券公
司确认并以适当方式告知投资者,投资者无需前往证券公司
办理。对于部分证券账户不能确认关联关系的,投资者在未
来临柜办理证券账户新开、关键信息变更、休眠账户激活时
进行确认。
6. 什么是一码通账户,其与现有证券账户存在什么关
系?
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答:一码通账户,是记载投资者证券持有及变动总体情
况的证券总账户,现有证券账户是记载投资者参与单个交易
场所及投资特定交易品种的具体情况的证券子账户。在现有
沪深 A、B 股等证券账户基础上,中国结算为每个投资者增
设一码通账户。业务处理按证券子账户处理,再汇总形成一
码通总账。
现有证券账户体系是以证券账户为核心的单层次账户体
系,同一投资者的不同证券账户之间没有关系。借鉴金融行
业通行做法,在账户整合过程中,中国结算将构建以投资者
为核心的多层次账户体系。
7. “一码通”账户是否影响当前的证券交易?
答:不影响。一码通账户不取代现有证券账户。
,投资者需要变更证券账户信息时,
是否需要去每个有委托交易关系的证券公司办理?
答:不需要,一码通上线后,中国结算为投资者维护一
套账户资料,投资者变更账户信息可去任意一家具有委托交
易关系的证券公司办理即可。
,投资者若在多家证券公司开
户,是否可以通过其中一家证券公司卖出一码通账户中的所
有股票?
答:不可以。投资者仍然使用现有证券账户申报交易,
投资者在一家证券公司只能对其在该证券公司托管的证券
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账户进行买卖操作。
10. 投资者在“一码通”下是否可以开立多个证券账户?
开户数量是否有限制?什么时间放开一人一户?
答:中国结算发布的《证券账户业务指南》第 条
规定,“同一投资者只能申请开立一个一码通账户。机构投
资者可以开立多个证券子账户。自然人投资者除参与港股通
交易可以开立多个沪市 A 股账户外,同一类别和用途的证券
账户只能开立一个”。全面放开“一人一户”限制的时间将
另行通知。
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答:不可以。根据证监会《证券公司融资融券业务试点
管理办法》的规定:客户用于一家证券交易所上市证券交易
的信用证券账户只能有一个。
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答:指定交易制度是上交所在交易管理中的一项重要制
度。证券账户整合工作不涉及指定交易制度变更,上海账户
仍然采用指定交易制