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第1篇:银行后台后台工作总结
工作总结
一、不断加强学****提高自身素养。时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个改变最为快速,最富挑战性的行业,学****对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学****把握这些产品的基本特点,而这些并不是只简洁地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作学问等。这些都须要我们不断地加强学****自觉地克服那种认为把握肯定的会计操作技能就是合格人员的片面熟识。只有学****开阔视野,才能跟得上业务发展的须要。而我们后台员工思维活跃,更应加强学****不仅要加强自己的专业理论学****和相关业务技术的学****提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学****使我行的业务在最大限度限制风险的前提下得到快速发展。独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务沟通上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太娴熟的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。我们后台员工不仅要自己学****还要带动其他同志一起学,形成良好的学****氛围,不断提高自身素养,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才。
二、立足本职岗位,具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守,但做为青年人,有时好高骛远,总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎,与自己的远大志向简直是天壤之别,其实天下大事无不是由小事积累而成,不积小流,无以成江海也说明白这个道理,只要理清这个熟识,我们就应当在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,领先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。工作中遇到困难,不要气馁推诿,要虚心向其他同志请教,主动寻求解决问题的方法,问题解决后要刚好总结阅历,改进工作方法,避开重蹈覆辙。做为后台员工,我们应当更多的精力投入到工作,对新业务也有更强的加强,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。相关阅读:个人科学发展观心得
三、树立‘行兴我荣,行衰我耻‘的思想,开拓进取,不断创新当前,建行,中行已先后胜利上市,工行也在主动做上市前的筹备工作,在这种背景下,关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注,尽管人们的关注合情合理,但一些不精确的报道,也给农业银行的改革增加了一些不必要的压力,影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重,不良资产占比高,机构网点多,改革要比其它三家国
有商业银行困难困难,做为农行的后台员工,我们要坚决农行改革的信念,坚固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想,用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象,打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展,我们青年员工要开拓进取,不断创新。做为前台部门的一名一般员工,我们不仅要为客户服好务,还要深化了解客户的需求,还须要什么样的产品,然后将此信息反鐀给后台科技部门,便于其探讨开发新产品彧整合现有产品,提高产品功能的丰富性,便利性从而提高全行的综合竞争力,做为年轻的一名治理者,我们要组织协调现有的劳动资源,实现劳动最优化,效率最大化,为领导献计献策,时刻以农行的发展为已任,开拓进取,不断创新。我们新来的员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用,带动全行员工树立一种主动向上的良好氛围,树立农行一流的品牌形象,为成都农行的健康强大发展做出贡献!2023年12月
张利篇二:银行事中工作总结
工作总结2023年在劳碌中不知不觉地走过,这一年里,我们大院支行的每一位员工都在自己的工作岗位上努力付出,虽然职责不同、分工不同,但大家都能团结互助,共同做好每一天的工作。为了总结工作中的阅历教训,也为了2023年能更好地帮助行长开展内控合规工作,作为一名事中监督兼内控合规员,我将今年的工作总结如下:
作为一名事中监督员,我深深明白自己的主要工作职责是帮助行长做好本机构的内控管理工作,履行内控工作职责和落实案防制度,对前台柜员办理业务的合规性进行指导和监督,对高风险业务环节进行监督和管理。帮助行长开展员工行为分析,通过日常视察、与同事闲聊、查阅传票、抽查档案、上门家访、向客户回访等方式了解驾驭员工思想动态、行为改变及日常工作有无异样状况。完成本机构自查系统、反洗钱监测系统、集团操作风险系统、对账系统、法院查扣系统、运营监测系统、atm监控系统、atm差错系统、电子报表系统、tims柜员管理系统、结售汇系统、智能账户系统、冠字号查询监测系统等系统的日常操作。对各项办公设备、仪器设施进行维护,对故障设备刚好联系厂家修理,保证网点各项设备的正常运行。按时整理、装订网点的各项会计档案。按时完成省行、东湖支行各个条线布置的各项内控检查和风险排查,对上级行及监管部门在现场及非现场内控检查中发觉的问题刚好整改。回顾2023年,面对繁杂琐碎的工作,本人兢兢业业、忠于职守、工作勤恳、仔细履职,每天都是最早到行里开门,也是最终一个离开网点,比照行里下发的每日必查表,我是必需全部落实后才会离开网点。对领导交代的各项工作,都仔细对待按时完成。这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格员工的标准严格要求自己。立足本职工作,仔细学****各项业务学问,在支行组织的业务学问竞赛中还获得了第三名的好成果。在工作中同事们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,也会虚心的向其他同事请教。我是一名服务于一线的事中监督员,我能深切相识到自己肩负的重任并牢记“内控无小事”的宗旨,每天都以饱满的热忱,主动的看法对待工作。在运营条线考核方面,我不遗余力努力做好每一项考核指标,在柜员管理、国际汇款、集中授权、对账单管理、小面额投放与回笼、冠字号导入等方面,每月的考核均为满分,多次在东湖支行运营条线的考核中荣获前三名。在综合内控条线考核中,成果亦良好,做得较好的方面有:监控通报、机构自查、检查与问题整改、文优服务、会计管理与合规和五个歼灭。
回顾检查自身存在的问题,感到自己还有许多不足之外,首先是学****还不够深化。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,我行系统不断升级,新业务、新流程、新学问不断出现。面对严峻的挑战,我感觉还是缺乏学****的紧迫感和自觉性。其次在帮助行长做好内控管理方面不够大胆,工作方法、工作思路也有待改进,对同事们在工作中的不佳表现,虽会刚好提出,但缺乏力度。
新的一年即将来临,为了更好地帮助行长开展2023年内控管理工作,我将在以下几个方面努力改进:首先提高自身素养,加强学****尤其是新业务的操作规程及实施细则更应刚好精确地学会,只有这样才能更好的指导柜员规范操作。其次是提高自身的内控合规意识,做好行长的左膀右臂,帮助行长做好员工行为分析,高度关注员工八小时内外工作及生活状况,严格落实“双十禁”、“双九禁”、“八不得”。第三是改进工作方法及工作思路,大胆管理,提高工作质量和效率。信任在2023年我会以更加饱满的精神状态来迎接新的挑战。篇三:后台工作总结
工作总结
过2023,再回首,感慨颇多,收获颇多,“忙并收获着,累并欢乐着”成了我今年工作的写照,对我而言,2023年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作性质、工作方法、工作留意点等一系列的适应与调整,虽然刚起先有些压力,但在办公室各位领导支持下,在各位同事的紧密协作下,很快我便适应了该岗位的工作,较好的完成自己的本职工作和领导交代下来的其他工作。现简要回顾总结如下。
一、一年来的工作表现
(一)爱岗敬业讲奉献,综合部门的工作最大的规律就是“无规律”,因此,我正确相识自身的工作和价值,正确处理上级交代的各种业务,在工作中细心学****各支行同事阅历,并虚心向领导、同事请教,改掉自己的不足,在不断的学****和探究中使自己的工作水平得到提高。
(二)强化职业实力,做好后台服务工作。我的工作根本是服务客户经理,努力提高后台的服务水平才是工作的重中之重。由于本部门刚成立不久,部门人手少,工作量大,在去杭州办理业务的同时还需完成统计、写报告等工作。在这一年里,不管遇到多大的困难,我都坚持完成工作,在与我的上级探讨最好的处理方案后再着手处理。、
二、工作中的不足与今后努力方向一年的工作虽然收获满满,但也有许多不足仍需加强,主要是学****服务上还不够,和有阅历的前辈相比还有肯定的距离。统计表格
的制作还需加强细心,在今后的工作中,我肯定仔细总结阅历,克服不足,努力把工作做的更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦,主动提早上交每月需上报的报表,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,主动适应各种新业务,在快节奏的工作中磨练自己,增长自己的才能。
(二)有孜孜不倦的学****精神,加强学****千里之行始于足下,加强信息的吸取,从制度管理中、有丰富阅历的同事中,各种会议报告中,领悟渤海精神、体会渤海生活,努力培育自己扎实的职业基本功,力求把工作做的更好。
(三)加强反应实力。我的工作往往有紧急须要的数据出现,为更快速精确的报出所需数据,则需快速的反应实力,知道每一张表格的出处,内部数据及涉及范围,加快工作效率。
在今后的工作中,我还要加强学****戒骄戒躁,努力实践,为让自己工作实力更上一个台阶而奋斗。篇四:银行中后台工作设想
银行中后台工作设想
工作目标:以创新为主线,以机制建设、产品竞争、价值创建、综合服务、持续运营、风险防控为重点,实现发展优先向平安与发展并重的转变,走精细化、规范化优先的内涵式发展之路。
一、建设协作创新机制,营造业务与技术和谐互动的创新氛围搭建协作创新沟通平台,弘扬创新文化,实现用户创新、大众创新、开放创新、协同创新,完成企业形态从生产范式向服务范式的转变,营造业务与技术和谐互动的创新氛围。一方面,广泛征集创新点,充分挖掘员工创新意识、创新思维,拓宽产品创新渠道,激励员工为提高我行业务与服务的竞争力和满足度进言献策,促进我行业务与服务的改善与客户满足度的提高。另一方面,激励员工通过平台共享专业学问及阅历,变更学问的获得、传承、积累和创建方式,促进全行员工的协同进步。
二、打造品牌产品,提高核心竞争力
建立科学的跟踪分析机制,建立高度灵敏的信息收集、反馈及处理系统,时刻追踪行业市场的最新动态,延长金融服务的触角。以客户需求为先,推出特性化的金融产品,不断地培育和挖掘客户的潜在需求,推动银行产品创新的纵深发展。实施“人无我有,人有我优”的产品创新战略,站在客户立场,通过多种渠道为客户供应优质便捷的服务,为客户创建价值。首先加强基层市场调研,引导营销人员与客户进行双向沟通。其次,突出品牌效应,强化对品牌、企业形象、产品设计、服务等无形资产的投入和积累,实施品牌产品营销策略。
保持银行与市场之间的互动影响,把创新产品的最新进展状况和应用前景展示给客户,合理引导市场的金融需求。
三、提升综合服务水平,提高价值创建实力
一是加强自助银行渠道、电子银行渠道产品研发,通过产品、渠道、服务多样化来迎合客户需求,满意客户体验,创建客户价值。二是加强服务流程创新,将操作业务向后台集中,解放前台生产力,提高前台服务效率。三是整合柜面交易,优化业务流程,创新服务模式等多种途径,着力构建流程规范化、操作标准化、管理精细化、考核制度化的优质服务体系。四是服务转型。通过深化数据挖掘,从规模、业务量、信誉等指标细分客户群体,为不同级别的客户供应差异化服务,集中资源,以最周到的服务和最实惠的条件吸引核心客户。
四、构建业务连续性管理体系,提高风险防控实力当今银行的日常业务运营高度依靠于信息系统,任何信息系统故障都会影响到银行的正常运转,造成经济损失或社会影响。因此,本人将构建涵盖业务经营、运营支持、后勤保障等全部业务板块的业务连续性管理体系,进行事前、事中、事后等全程管理,提高银行抵挡危机事务的实力,有效消退或抵挡潜在的风险,确保银行日常业务平稳运行和可持续发展。加强风险管理数据基础设施的建设和风险计量模型的应用,建立健全具有统一性的、集成化的,覆盖信用风险、市场风险、操作风险及其它实质性风险的全面风险管理系统;建立内生式的主动风险管理模式,使风险管理成为银行健康、稳健经营的重要保障力气。逐步完善规章和制度,贯穿于业务流程,逐步建立起风
险管控的日常化、流程化、持续化机制。篇五:银行员工2023年工作总结
银行员工2023年工作总结
时间飞逝,光阴如梭,回顾即将过去的2023年,是辛苦的一年、快乐的一年、付出的一年、也是收获的一年,这一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础,我将全年的工作进行如下总结:
作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我仔细贯彻执行民主集中制,顾全大局,听从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。我酷爱本职工作,能够正确,仔细的去对待每一项工作任务,在工作中能够实行主动主动,能够主动参与单位组织的各项业务培训,仔细遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。业务学问方面,我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在娴熟驾驭了原业务流程的基础上,仔细主动地学****新业务,在新系统不断更新上线的状况下,第一时间驾驭新业务,娴熟操作新系统。在实际工作中,牢记王行长的教育,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满足的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性的学****和进步,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的平安,恪守信用,诚恳服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚意、热心、