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(中层管理)赢在中层:.
赢在中层
一,管理三要素
二,企业面对的三大挑战
三,企业可持续发展二步曲
四,管理的智慧在于创新
五,管理者如何对待企业成长中的一系列问题
六,成功始于修行
七,进行格式化管理
八,管理者高效执行的六大核心
九,高效的领导者五大关键
一,管理三要素
1,管事-----虚的实做,实的虚做(选择你相信的,坚持你选择的)
a,企业文化犹如你们企业的一盏明灯,所以要建立属于自己的企业文化(如很多中
小企业,有家族企业)可以根据自己的企业大小来制定和完善
b,抓大放小,有针对性地去解决一些重要的问题,随着企业的不断壮大,个人的能
力和精力都有限,所以培养中层管理很重要:
影响力
通过别人拿结果从我干您看----我说你听----你做我看----你说我听:.
自己做
亲情管理能人管理组织管理
管人四要点:晓之以理,动之以情,诱之以利,绳之以法
2,用人-----懂得看到别人的好,他就会越来越好,改善人际关系首先要看到对
方的好(你的关注点在哪里,他们就在哪里)
a,人才与人渣的区别在于你,你看到他的好就是人才,你只看到他的差就是人渣。
(学会爱员工)
b,看人逻辑(察人),阿里巴巴模式(注重团队感觉)(方永飞案例)
c,用人要狠,用尽人的优势(世上没有无用之人,只有不会用人的人)
3,分钱-----要有舍得(大舍大得,小舍小得)优秀的老板要关注一下三件事:
a,关注员工的收入,中小企业刚开始要建金色阶梯
b,注重员工的成长,建立完善的员工发展机制(能力成长,职位升迁,金***工程)
c,员工的感觉,感受家的温暖
一个人如果只知考虑自己的利益,只知道接受而不知道付出,那么结
局不仅让别人难以忍受,对自己也是悲哀。总是省钱省力省事,最后
把成功也省了,想获得成功就一定要有付出的心态,付出越多,回报
越多。只有量的积累,才会有质的飞跃。
二,企业面对的三大挑战
创新是中国极大多数企业的瓶颈-----在企业未来3-5年是劳动
力成本高速发展的5年,我们要做的是有核心竞争力的企业,
将是用三分之一人力来完成三倍的产值
1,外来企业的竞争(德国的每一项产品都能做到极致)
a,做标准b,建文化c,拼服务d,创品牌e,出产品
2,本土企业的低层次竞争(耐克的案例):.
未来是知识产权的时代,必须拥有自主品牌的同时扩大知识产
权意识
3,企业自身的经营压力
潘石屹说:不赚钱的企业是犯罪,是不道德的,你不能保证自
己的生活,你不能为员工带来财富,不能为国家创造税收,不
能给客户带来实惠。
所以公司要走价值经营这一条路,要思考如何赚更多的钱!不
是做慈善,慈善要有资本的!
三,企业可持续发展二步曲
1,先做小,做稳求利;做精,做事求势
2,再做大,做强求名(不能有误区,开始就想做大)
a,在原有的基础上复制,剥离,讲一个团队变成几个团队(PK文化,
引入竞争)
b,要预演不确定的未来,机制决定行为,格局决定高低,输赢在
于细节(苦练基本功)
做大的必须请人:人力资源高手(高手才能请到高人)、技术
高手、业务高手、数字化信息化高手、道长
(70%的问题是靠化解的,只有30%的问题是
要解决的)
学****是创新的源泉,学****是创新四,管理的智慧在于创新---
的基础:.
1,观念创新
资源整合----格局决定高低(绿盛和盛大)
学****新鲜的事物,213/次(卖包包的成功)世纪知识更新只有年
2,运作模式创新
快速反应,灵活变通-----胸怀决定大小
公司要求员工人均合理化建议不低于3/年(建议要有解决方条
案,而不是意见,不是抱怨)
海尔数据:97-021360007800000年(条)(采用条)(创造
元价值)
3,新技术的创新
优秀企业的“新中层”的角色定位-----思路决定远近
a,三承三启:承上启下,承前启后,承点启面
b,业务/专业带头人
c,义务技术辅导者
d,下属心态建设者
e,下属行为监控者
f,部门项目发展的策略建议者
4,人力资源管理的数字法则2-3-2-7-12
a,2周:氛围不好(老员工赶走的)
b,3月:人岗不匹配
c,2年:发展空间没有
d,7年:对公司没有认同性:.
e,12年:变革之年,麻木
五,管理者如何对待企业成长中的一系列问题
1,问题都是管理者造出来的,昨天的决定形成今天的问题。
a,接受可接受的人,拒绝不可接受的人,一个真正有事业心的
人是不填一张加班单的(团队干部需要精力充沛,富有活力)
2,有问题才需要管理者,管理者就是发现问题和解决问题的人。
3,对待问题三不放过。
a,发生问题,没有找到原因不放过;
b,发生问题,没有找到责任人不放过;
c,发生问题,没有整改措施不放过。
4,企业的问题是每个人的问题。
5,主管没有资格和员工一起抱怨---请问你是站在哪一边的?
所谓的成功就是肩负更大的重任,去面对更棘手的问题---丘
吉尔
a,管理只能做恶人,老板做好人;
为一个中心而非两个中心,两个“中为“患(要b,“忠”””
将军);
c,学会服从比学会管理更重要;
d,下属的要求要比老板高;
e,问题反映在下属而责任根本在自己:.
给优秀员工一个综合平台,不要溺爱(有针对性地指出员工的问题,
开除挑战你底线的员工,说企业坏话,当下属抱怨,评论是非的统统
赶走,慈悲必生祸害)
六,成功始于修行---要想成功,必须永不放弃,树立信心(马
云名言)新经理人必备的职业素养:
1,----没有制度就不会有高效的执行力没有规矩不成方圆
2,----打造细节竞争力—化繁为简细节管理
3,----坚持,错误的----反对以正确的
4,----诚信以身作则,说到做到
5,自动自发,全力以赴
6,务实并且积极的态度
七,进行格式化管理---细节管理的核心是持续纠偏
1,细节链:复杂化简化标准化固化优化
思考分解规则PDCA
“P”是PLAN:制定目标和计划,“D”是DO:开始行动,实施计划,“C”是
CHECK:对行动的结果进行检验,“A”就是ACTION:纠正错误,调整方向
2,固化员工良好的行为****惯-------抓反复,反复抓
a,为什么叫不简单?能够把简单的事情天天做好就叫不简单:.
b,什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真的做好
它,就是不容易
4,中层的三忌:
a,差不多,再说吧,看着办
b,算了,下次注意
c,不过,我以为,试一试
5,中层的三问:
a,你说怎么办?
b,差距在哪里?
c,为什么?
(一个高明的企业家应该懂得放权,应该做大不要去做你的下属可以做好的事情
管理的而不是事必躬亲)
6,中国的打破砂锅问到底的5问:
a,车间有一滩油,为什么?——把它清理掉
b,因为机器漏油,为什么?——把它修好
c,因为垫圈恶化,为什么?——换垫圈
d,因为所购的垫圈为次品,为什么?——买更好的垫圈
e,因为它价格便宜,问什么?——改变采购的政策
(因为采购人员的绩效是根据正常价的结余来考核的)
八,管理者高效执行的六大核心:.
1,打造员工的理念与行为(组织忠诚)
a,一切服从于制度,服从于标准
b,让行动忠诚目标(有效的承诺或决心)
c,重视企业文化的力量---愿景、使命、价值观、核心理念
d,团队建设必须成为日常管理工作的核心之一
2,执行力阶梯模型
不知道---一知半解----理解----认同----文化、信仰
3,全员开展”CEO”行动
a,你的下属绝对不会做你希望做的事,他们只会做你要求和检查
监督的事情
b,你强调什么,必须检查什么,如果你强调不检查,那么你就等
于不重视
4,有效的把握授权的维度和走动管理
a,对能力不够意愿不够的下属---要说明、监督、不能授权
b,对能力不够意愿很强的下属---要示范、教导、不能授权
c,对有能力、意愿不够的下属---要参与、沟通、适当授权
d,对有能力、又有意愿的下属---要充分授权,放风筝管理
公司检查你和信任你是两回事----走动管理是实现执行管理的重要
形式:.
5,管理者高效执行是六大核心的关键
你的时间管理出了问题吗?(管理的关键)
a,目标ABC,有计划不忙,有原则不乱
b,拖延是管理大忌,定期做时间有效性分析
c,事分轻重缓急,把问题层次分清楚,核心是短板管理
d,发挥团队的力量
e,别让“猴子”跳回背上
f,高效的回忆会议管理
经常到处去救火的管理者,总有一天会被烧死
6,企业时间管理的三大前提和三大原则
三大前提:清晰的目标—---详细的计划—----坚定的原则
a,有效的组织沟通是组织健康的前提保证,沟通不畅危害很大
b,企业管理的过程其实就是一个沟通的过程
c,企业沟通方式与沟通载体的有效建设
d,沟通的效果决定组织的效率
三大原则:第一时间-----积极面多------态度至上
a,及时评估你的下属,分配与跟踪合理的任务
b,及时进行表扬和惩戒,欣赏你的下属非常重要
c,赞美永远是高效执行的润滑剂:.
d,中层管理不做压力的桥梁,要做压力的熔炉
人前出气,背后遭殃(黑人士兵的案例)
没有经过训练的员工是企业最大的成本:
将就(讨厌)-----兴趣-----投入-----执着
九,高效的领导者五大关键
1,爱的行动
a,爱是要有行动(天地之间唯有爱与孝不能等待)
b,爱心、责任心、信心
2,热情与快乐
3,设身处地的聆听
4,舒心的微笑
5,真诚的赞美
微笑能化解很多问题,沉默会避免很多问题
逸情兴趣而盎然,心态宁静而宽畅,视野高旷而悦志,豁达乐观而安康。
更希望今天与大家的交流能够给各位在通往成功的道路上以感悟、启迪和
帮助。谢谢大家!:.
感谢阅读