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DELL电脑公司简介
1984年,戴尔公司的营业额为600万美元,年后增加到6900万美元
1997年更是创下了120亿美元的纪录。
1999年7月5日出版的《福布斯》杂志中,戴尔以165亿美元的净资产名列全球第7大富翁
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2013年2月5日,戴尔公司正式宣布,已经签署公司出售的最终协议,创始人、董事长兼CEO迈克尔戴尔先生,联合全球性科技投资公司银湖资本收购公司,正式完成对戴尔公司的收购。根据协议条款规定,,戴尔公司在这项交易中的总价值大约为244亿美元。
2014年3月27日,微软和戴尔达成一项专利授权协议。根据这项协议,戴尔在出售搭载谷歌Android和Chrome软件的设备时将需要向微软支付专利授权费。
2015年10月12日,戴尔与数据存储公司EMC的并购宣布完成,最终戴尔以670亿美元收购了EMC。
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目前,戴尔的资产以平均每天1000万美元的速度增长,成为美国第一大电脑系统销售商,商用台式计算机全球销售第一名,工作站销售全球和美国第一名,标准服务器全球和美国第二名。
市场的细分
大型客户:它主要包括大中型企业公司和政府及教育机构,他们是需要不断做出购买决策的企业,一般会大量购置产品。
对于大、中型公司来说,经济效益是主要考虑因素,对价格比较敏感,关注着诸如性能、规格、特征,折扣、售后服务(修理)等因素,购置产品时比较盲目,多通过广告、评论、经验、口碑来购买。针对他们关注经济效益的特点,可以向订货商提供折扣来拉拢新客户,保住老客户。这样的客户一旦建立了信任,就可以长期的建立合作关系,公司可以有意识的培养这类客户对产品性能的认识和基本的维修知识,提高客户的忠诚度。
然而对于政府,他们一般不重视价格,而更多的关注产品的可靠性,卖方实力以及企业的标准化之类的特性,他们通过通过产品分析、测试等手段检测产品质量,购置比较专业化。公司可以通过向他们提供除单纯硬件以外的增值服务,比如组装。公司为这类客户提供法人购买程序,租用协议等有效地长期付款方式,以保持双方信誉对等、财务支持、长期合作的良性双赢关系。
小型客户:它主要是包括小型公司和一般的消费者。他们一次性购买的数量少,而且比较注重产品的性价比,他们根据他们的购买习惯、消费能力、消费喜好来购买产品,需求具有多样化的特点。
由上图可以以统计得到到:
%,达到了人数数的一半以以上。
对于这两类类消费者,,戴尔可以以通过提高高品牌知名名度和品牌牌形象来争争取这些潜潜在消费者者,使得中中度品牌忠忠诚者中忠忠诚戴尔的的消费者更更加品牌爱爱戴尔,使使他们在几几种品牌忠忠诚下能够够选择戴尔尔产品;
对于转移型型品牌忠诚诚者来说戴戴尔要通过过提高质量量和服务以以更好的满满足消费者者的需求来来是他们对对品牌的忠忠诚转移到到戴尔产品品上来。而而坚定品牌牌忠诚者,,他们如果果不是忠诚诚戴尔品牌牌的,由于于其只忠诚诚于一种品品牌,我们们无法发展展其成为戴戴尔的消费费者。
对于无品牌牌忠诚的消消费者,他他们购买产产品只是考考虑自身需需求,因此此戴尔还是是可以通过过满足消费费者多样化化的需求来来吸引他们们的。分析析了以上消消费者的购购买行为因因素,戴尔尔就可以实实施特定的的营销策略略,来发展展潜在消费费者。