文档介绍：质量体系的建立和实施
下面介绍推行ISO9000标准的“五段十五步”工作方法,此方法可结合企业具体情况做相应的调整。
一、培训起步,职能分工:
二、编写文件、试点运行:
三、内部审核、正式运行:
四、模拟审核,准备认证:
五、正式审核,体系维持:
一、培训起步,职能分工: 回到页首
:
。

;
;
;
。
b 学习内容:
;
;
;
。
:
:全体人员
:3个人天。

;
;
;
。

、原理和内容概述;
;
;
;
、维护和改进的过程。

:公司总经理、副总经理、各有关部门经理和主管。
:2-4个人天。
C、文件编写技能培训
a 培训目的
;
。
b 学习内容
;
;
;
;
;
。

参加人员:企业各有关部门领导、ISO9000工作小组内的成员,专职质量管理人员。
学习时间:3-5个人天。

-ISO9000委员会
推行ISO9000,领导是关键,企业领导应作正确决策,并积极地带头参加这项工作。
.带头学习ISO9000基础知识;
.积极推动公司工作;
.给出人力和物力支持;
.成立领导小组,主要领导都应当参与;
.任命管理代表,负责标准中规定的职责;
.及时处理有关重大问题;
.组织管理评审。
——质管部
为了推行ISO9000,公司应成立专门工作机构,负责全公司推行ISO9000组织协调工作,作为一个办事核心。应保证:
.所有各有关部门都能参与工作小组;
.有专职人员;
.有骨干力量。骨干人员应对ISO9000有较全面系统的学习,最好有一定相关工作经历。

公司应按标准要求任命管理者代表。
.管理者代表应由最高管理者指定;
.管理者代表应是公司管理层成员;
.管理者代表应具有如下职责:
确保按照标准规定建立、实施和维持质量体系要求;
向管理者报告质量体系的执行情况,以便评审和改进质量体系;
管理者代表的职责还可以包括就质量体系方面与外部机构的联络。
3、系统调查-诊断
A、诊断的目的
通过诊断,达到以下目的: