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课程目标
通过本课程的学****要求学员了解绩效管理与企业战略的关系,掌握企业绩效管理系统构建的要素及关键业绩指标设计的程序与方法,懂得如何运用绩效管理推动企业绩效改进,学会承担绩效管理的责任,并对员工进行有效的绩效沟通与指导,以提高员工绩效执行力。
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前言
绩效管理是人力资源管理的核心,是人力资源管理决策的依据(晋升、薪酬、任职资格、调配、培训)。
但现实是:人力资源的管理决策主观随意性强,缺乏客观依据,员工不公平感增加,满意度降低,绩效执行能力不足。
原因在于:绩效管理与人力资源其他职能管理脱节,绩效管理系统与其他人力资源职能管理不衔接、不配套。
出路:如何在机制、制度、流程、技术上将绩效管理与人力资源其他职能管理实现系统衔接
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大纲
第一节:企业绩效与绩效管理
第二节:以战略为导向的绩效管理体系
第三节:关键绩效指标体系
第四节:绩效管理的实施过程
第五节:案例讨论
第六节:复****题
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第一节企业绩效与绩效管理的概念
一、企业绩效的概念
绩效:也称为业绩、绩效、成效等,反映的是人们从事某一种活动的所产生的成绩和成果。
企业绩效:指企业管理活动的效果和效率它包括组织绩效、个人绩效和团队绩效。
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组织绩效是指组织最终运营管理的成果;个人绩效是指个人是否按照规则去做事,由员工个人的职业化行为决定,考察员工达到目标的行为是否按职业化工作程序做正确的事情。
团队绩效主要是由团队合作的程度所决定的,团队建设,跨团队跨职能合作,知识经验共享,学****型组织的建立等团队“素质”是团队高绩效的决定因素。
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二、绩效管理的概念
所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。
绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效,最终实现企业战略目标。
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第二节以战略为导向的绩效管理体系
一、目前企业管理中常见的问题
企业绩效管理与企业战略相脱节
绩效管理仅仅是人力资源不的职责
绩效指标设置过于繁琐或单一
过分关心企业短期绩效而忽视长期绩效
绩效考评结果仅仅服务于奖金分配
沟通不足造成绩效管理遭遇抵触
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二、为什么建立和推广绩效管理体系
传递压力、聚焦集团目标。通过绩效管理系统,使公司的战略目标在各级组织和员工中上下沟通、达成共识、层层分解、传递,引导全体员工为整体目标的实现和公司的可持续发展作贡献。
强化责任、塑造职业行为。通过持续的绩效管理循环,使公司每个员工,特别是各级领导能够自觉有效地承担起各自的责任,按职业化要求尽职尽责地完成任务。
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科学决策、提供公正待遇。即科学、公正地评价员工的绩效和贡献,为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策提供依据,激发员工的士气。
改进绩效,促进员工发展。通过员工绩效评价和沟通反馈,为员工的绩效改进、培训计划制定提供参照,同时强化各级管理者指导、教育、帮助、约束与激励下属的责任,不断提升员工的价值
最为根本的目的在于不断提升组织绩效。
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