文档介绍：G8D
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目录页次
D0 G8D流程准备………………………………………………….03
D0 附件…………………………………………………………….04
D1 设立小组……………………………………………………….08
D1 附件…………………………………………………………….09
D2 问题描述……………………………………………………….15
D2 附件……………………………………………………………..16
D3 临时围堵措施………………………………………………….26
D3 附件……………………………………………………………..27
D4 界定、验证根本原因及逃逸点……………………………..28
D4 附件……………………………………………………………..29
D5 选择与验证永久纠正措施对应根本原因与逃逸点……….38
D5 附件………………………………………………………………39
D6 实施及验证永久纠正措施…………………………………….44
D6 附件………………………………………………………………45
D7 预防再发生………………………………………………………49
D7 附件……………………………………………………………….50
D8 确认小组及个人之贡献………………………………………..51
D8 附件……………………………………………………………….52
G8D参考文件………………………………………………………..52
D0 G8D流程准备
ERA(紧急应变措施)
(1) 评估ERA是否有其必要性。
(2) 若ERA被采取,是否有事先验证(执行之前应有模拟之验证动作)。
(3) 若ERA被采取,是否有执行验证(执行后,应有结果确认之验证动作,通常于8D完成前即可进行确认。
G8D运用标准
(4) 症状是否被界定及量化(问题发生之原因,缺陷数等)。
(5) G8D之客户(对于症状已有经验的)及若适当的话,受影响的一伙人是否被定义。
(6) 对于性能瓶颈存在之症状,量化应采取点测措施(及、或)流程前期对于症状之优先顺序的许可。
(7) 对于未知问题之原因。
(8) 管理层是否保证提供关系根本原因的问题改善及预防再发生的必要资源?
(9) 症状之复杂性超出个人解决问题的能力。
其它
(10) 新8D不会与现在之8D产生重复现象。
一般任务(若适用)
(11) 所有变更文件化?(如FMEA、控制计划、流程图)
(12) 可预见性是否被再次探讨?
(13) G8D报告已被更新否。
D0附件:
如何理解趋势图(链图)
工具:趋势图(链图)
描述:显示一段时间里的趋势或模式
益处:
监视一个或多个过程表现来探测趋视,班次或循环
小组可以比较改善前后的表现
关注过程中重要的变化
跟踪预示的趋势中得到有用的信息
弊端:显示单一的重要变差趋势
如何理解柏拉图
工具: 柏拉图。
描述:直方条是按照预先分类显示数据,如原因,问题或其它条件之间的比例。
输出:显示每类发生的频率。每一直方条代表一类。
益处:
按优先顺序列出。
关注有利的资源。
增进沟通。
比较“之前和之后”的状态。
弊端:改善前后数据图表的缩放比例必须一致,否则,结论会无意义或使人误解。
背景:柏拉图显示哪一个是首先要解决的问题,在问题解决过程中,柏拉图从“许多琐碎”原因中分离出“少数至关重要的”原因。
按下列方法建立柏拉图。
水平轴按问题重要性从左向右递减列明。
右边的垂直轴显示每个问题发生的数量,左边的垂直轴显示每个问题占总问题的百分比。
曲线图显示问题的累积。
如何理解培英图
工具:培英图
描述:用于追踪一个或多个问题症状陈述与相关措施确认的关系
输出:矩阵式
左边垂直轴列明问题因素,这些因素通常与柏拉图列明的因素相匹配。
顶行列明时间,理想的培英图列过去的六个月和将来的四个月。
记录数据。
图表上的每一措施文件化。
益处:
显示呈现和消退的问题
显示纠正措施的时间框架
叙述发生缺失的措施
证实一段时间内的纠正措施
D1 设立小组
准备
(1) 建立固定之小组会议时间、地点。
(2) 小组会议室使用便利。
(3) 完成适当的小组建立,建立组员之相互关系。
(4) 适当之准备动作协助成员关注小组的行动。
(5) 每次会议之目的是否被强调。
(6) 小组是否被告知每次会议排程
成员
(7) 被问题影响之人是否出席成为成员。
(8) G8D客户的观点是否被陈述。
(9) 每一小组成员各有其原因存在且传达给所有成员。
(10) 小组是广博的(包含足够的需求投入),但对于有