文档介绍：G8D
G8D 概述
G8D 课程的目标
G8D 过程概述
G8D 过程介绍
G8D课程总结
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G8D概述
G8D是解决问题的一个标准方法。
由8个步骤和一个准备步骤组成。
这些步骤用来客观地确定、定义和解决问题并防止相似问题的再次发生。
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G8D课程的目标
完成本课程后,参加本课程的人员能够:
描述G8D过程的每一个步骤。
作为G8D成员有效地参加到工作中去。
帮助公司达到其通过卓越的产品和顾客满意度成为世界领先的汽车制造商的目标
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什么是8D
: 该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题. 8D 方法就是要建立一个体系,让整个团队共享信息, 努力达成目标. 8D本身不提供成功解决问题的方法或途径, 但它是解决问题的一个很有用的工具.
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提高解决问题的效率,积累解决问题的经验.
提供找出现存的与质量相关问题的框架, 杜绝或尽量减少重复问题出现.
8D格式的原则是针对出现的问题,找出问题产生的根本原因,提出短期,中期,和长期对策,并采取相应行动措施.
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(1) 8D (8 Disciplines) 方法包含8个解决问题的步骤. 它基于使用描述工具,格式化,分析,量化等工具,从而提供彻底解决问题的指引.
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(2)问题: 被发现的具体问题,它包括:
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1)与正常状况相比,属于失常的现象,在这种情况下, 需要予以纠正,使其恢复初始正常状况.
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2)为提高质量的目的而改变目前的状况.
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(3)纠正措施: (按ISO8402标准定义) 针对现存的不合格项或缺陷所采取的纠正措施, 并杜绝或尽量减少重复问题出现.
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