文档介绍：商业特许经营:是指有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业,以合同的形式将其拥有的经营资源许可给其他经营者使用。
特许经营的重要术语:特许人、受许人、加盟店、特许权、特许经营费用、特许经营合约、特许经营体系。
特许经营的类型:①按特许内容划分:商品商标特许经营(商标特许、商品销售特许、商品生产特许)和经营模式特许经营。
②按授予特许权方式划分:单体特许、区域特许、二级特许、代理特许。
③按加盟双方成员关系划分:制造商—零售商特许系统、批发商—零售商特许系统、零售商—零售商特许经营系统、服务特许系统。
A、特许连锁经营:又被称为特许连锁经营,这种连锁形式也称合同连锁、加盟连锁、契约连锁,是加盟总部与加盟店之间依靠契约结合起来的一种形式。
特征:①特许经营的核心是特许权的转让。
②加盟总部与加盟店之间的关系是通过签定特许经营合同而形成的纵向关系。
③特许经营的所有权是分散的,但经营权高度集中,对外要形成一直的形象。
④加盟总部提供特许权许可和经营指导,加盟点为此要支付一定的费用。
B、直营连锁:又叫正规连锁,是连锁经营的基本形态。这是连锁企业的加盟总部通过独资、控股或兼并等途径开设门店、发展壮大自身实力和规模的一种连锁形式。
特征:①同一资本开设门店
②经营管理高度集中
③统一的财务核算制度
C、自由连锁:又称自愿连锁,其原意是自发性连锁或任意连锁。是企业之间为了共同利益结合而成的事业合作体,各成员店是独立法人,具有较高的自主权,只是在部分业务范围内合作经营,以达到共享规模效益的目的。
特征:①成员店拥有独立的所有权、经营权和核算权。
②加盟总部与成员店之间的关系是协商与服务的关系。
③维系自由连锁经营的经济关系纽带是协商确定的合同。
特许经营的优势分析:
对加盟总部的好处:a、加盟总部不受资金的限制,可以迅速扩张规模
b、加盟店店主更加积极肯干,有利于加盟总部事业发展
c、加盟总部可以降低经营费用,集中精力提高企业管理水平
d、制造商通过特许经营可以控制产品的分销渠道
e、加盟总部可以获得政府支持,加快国际化发展
②对加盟者的好处:a、降低创业风险,增加成功机会
b、加盟商可以得到系统的管理训练和营业帮助
c、加盟商可以集中进货,降低成本,保证货源
d、加盟商可以使用驰名的商标或服务
e、加盟商可以减少广告宣传费用,达到良好的宣传效果
f、加盟商较易的获得加盟总部或银行的财政帮助
g、加盟商可以获得更为广泛的信息来源
6、成功特许商业概念必须具备的条件:
①高价值的运营体系
②可复制的商业模式
③全盘掌控的关键技术
④庞大的潜在加盟群体
7、可行性分析中的市场分析的内容:市场需求分析、竞争分析。
8、SOWT分析的内容:项目优势、项目劣势、项目市场机会、项目可能遭遇的威胁。
9、有形特许权设计:加盟店运营的所有产品、原料、设备、工具及店铺的VI、SI等。
无形特许权设计:各种专利技术、作业系统、操作流程、经营理念、管理模式、企业文化等。
10、特许经营业务模式设计:①按投资的店铺面积和投资额的不同来设计
②按加盟区域或加盟商权利不同来设计
③按业务的管理方式不同来设计
11、加盟总部开展特许经营的步骤(掌握):