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试用期第一个月工作总结
在生活充实的时候,时间总是会流逝的更加的快,更加的悄无声息。在加入x酒店后的这几个月里,充实的前台试用期生活让我在学****中不知不觉就读过了这段艰难却充实的试用期。在试用期的这段时间里,我困惑过、迷茫过、也失落过。但是周围的同期和热心的老同事们一直都对这样的我热情的施以援手,帮我度过难关,就是因为这样,我才能成为现在这样独当一面的酒店前台!接下来我要总结自己这一段时间的工作,将其间获得的收获,学到的经验都记录下来,同时也更是为了认识自己再过去还有什么不足,为了更好的提升自己,我的试用期工作总结如下:
一、初入酒店
x酒店是本地有名的一家规模较大的酒店,每个优良的企业虽然规则都大同小异,但都会有自己的一套规章制度,x酒店也是如此。刚来的我还不能直接上任,在一开始的时间我认真钻研,牢记酒店的规章制度,尤其是身为前台的要求和责任,更是一点都不能马虎。
然后就是交接阶段,由老员工将她之前的工作一点一点的耐心转交给我,不得不说她真的非常认真负责,哪怕是再麻烦的事情他都会事无巨细的详细说明。
二、实操上手
经过一段时间的带教,酒店开始让我开始自己试着做前台的工作,一开始自认为学的不错的我信心满满,心想着酒店前台也不过只是打打电话接待下顾客而已。在我接待了第一个客人后,我还沾沾自喜。可是旁边的同事在客人离开后就开始指教到说我哪些地方不到位,那些东西说的不合理。在他的指点中,我才知道虽然自己刚才确实成功接待了客人,但是并没有让客人体会到x酒店真正的服务,知道了自己不足的我也不敢自大了,开始脚踏实地的认真学****着带教的一举一动。
三、不足
“人非圣贤孰能无过”但是重要的是能认清自己的错误并加以改正,我的错误虽然我自己不能看得通透,但是在一旁的同事一直是我的明镜,在这段时间我的服务不到位,资料整理顺序等问题都是她为我指正的,在今后我也要继续的改善自己,并努力将自己至少提升到能看清自己错误的境界。
四、最后总结
前台的试用期让我清楚的认识到了“人不要过于自大”这个道理,要始终相信“人外有人,天外有天。”这样再能在今后的工作中不断的精进自己的工作能力,才能想着更远的未来一直前进。
试用期第一个月工作总结(二)
进入贵公司工作已经快一个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及岗位师傅的指挥下,我坚持不断的学****行业理论知识、提练以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下,
一、加强业务学****提高业务素质。
通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司领导、同事的介绍,学****相关行业知识,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,学****了安全规程及操作规程等相关培训文件。
二、改变思想,转换角色,严于律己。
一位优秀的巡操,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提练出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。从自身角度考虑,一要采取“空杯理论”的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。
三、体会与感悟。
公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎得胜天下。平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为巡操员,应开拓思路,塑造其行为规范,并形成制度管理****惯,养成企业精神。在公司领导,同事和师傅的帮助下,学****方面进步得很快,在短短的时间内基本能适应工作环境,对不懂的东西充满好奇,满怀信心。然而,公司安排的培训给予了我很大的自信。本来我已接触三年脱硫,一些基本的东西应该不陌生,学起来也快。但来到这边有不同的地方,这边是有机***脱硫法,算是脱硫上的一个新技术。刚接触,设备各方面是不一样的,这样也激励了我应该加强学****不能把以前主操的一种自信感带到工作中来,更应努力学****进一步掌握理论和实践,为工作作好铺垫,为成为公司优秀员工作好铺垫。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导,同事和师傅的关怀与呵护下,不断提高、成长,对自己以后的工作充满信心。在此,感谢公司领导,同事和师傅的关心,我会加倍努力的!