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试用期第一个月工作总结
一转眼,三个月的试用期就过去了,恰逢年底,销售业绩方面虽然不太乐观,但是收获还是很大的,这与领导与同事们的帮助是分不开的。
在试用期间,让我欢喜让我忧,有第一次销售的成功喜悦,也有被拒之门外的伤心往事,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。像我这样一个新人,刚进入公司,就进入一个全新的领域,一切都充满了陌生和好奇。我原来是在新网的代理公司工作,主要是负责客户服务及销售的工作,所以我对互联网是有一定的了解,对新网也是有一些了解。我是____月____号正式到公司报到上班,刚到公司的第一周,我学****很多关于公司概况及互联网行业概况的知识。
在____月,我正式接管了会员销售的工作,每天的工作都很充实,主要包括会员的续费,新会员用户的开发及问题的处理,周一,我要将统计好的周报按时发给各相关负责人那,每月初也要做相应的统计报表,虽然工作很繁琐,但是我觉得很充实。原来负责会员的同事经常会传授些经验给我,并且会带我一起去拜访会员客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看。
然后,仔细地分析给我听,从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,为我日后独立完成销售工作起到了至关重要的作用。
试用期第一个月工作总结(二)
一个月的试用期转眼就要过去了。在一个花开的季节,我荣幸地踏进了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的单位佳程雅育教育培训学校,这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,在对您们肃然起敬的同时,也让我有机会成为佳程雅育的一份子而惊喜万分。感谢佳程雅育教育培训学校给了我工作的机会,是您延伸了我继续展翅的梦想。
这段时间,在领导的关怀和指导下,我通过不懈努力,各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:
一、通过理论学****和日常工作积累我对自己的岗位有了较为深刻的认识。
我进学校拿到的第一份资料是《佳程雅育咨询师工作手册》,然而对其中内容的认识只是停留在字面上,这里的一切对我来说都是新鲜挑战,不懂就学。在这段时间里,反复的看领导给我的书面材料,进而初步的了解了学校的工作流程、管理制度;必须具备的基本素养(责任心强、会爱学生、宽容乐观),基本能力(善于聆听、善解人意,自我调节、纾解压力,擅长表达、有效沟通,清醒敏捷、善做统计)。在这一个月中,发了4次传单,在发传单的过程中,得到了这样的心得体会:发传单看似很简单,其实也很深奥的。首先是领导对你的信任,让你独自一人去发传单,没有人监管;可以锻炼我们的意志力,锻炼耐心,很多时候,会有人不接你的传单,甚至于不愿意接近你,这个时候很多人都放不下自己的面子,会在脑子里想着觉得很委屈,这种情况你就需要学会控制自己的情绪,笑脸迎人,如果能具备这样的性格,那么你今后一丝不苟能够成功。同时,我们这是给他们创造一次机会,将机会送到他们手里,对于愿意接你的传单时,要学会感激,说声“谢谢”。做任何事“心态”很重要。
二、明确岗位职责,认识个人经验不足。
根据岗位职责的要求,我的主要工作及学****任务是:
1、负责学生的排课、调课事务;
2、了解老师的教学风格及特点,维护老师的正常教学环境,监督检查老师的教学过程及效果,和老师建立良好的沟系,及时沟通学生情况及要求,提出改进意见或建议;
3、及时掌握、有效协调学生、老师的可利用时间,加大上课密度,限度地提高课时消耗量和教学效果;
4、教务数据的精准统计及报送;
5、向家长反馈学生在校的基本信息;
6、领导交办的其他工作。
目前在如何续费、挽单等方面存在不足,为了让自己做一个更称职的人员,一定努力学****并克服各种不足。
三、提出自己努力计划。
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种岗位知识日新月异。我将坚持不懈地努力学****自己的岗位知识,并用于实践中。
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学****知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项知识技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。