文档介绍：员摇
第章管理与管理学
本章学习要点
! 员郾
管理的职能和作用。
圆郾
理解管理的性质。
猿郾
管理者的类型及技能要求。
源郾
管理者的角色类型。
缘郾
管理学的研究对象。
远郾
管理学的特点。
本章学习内容
! 员郾
管理。
圆郾
管理者。
猿郾
管理学。
!案例分析
!本章小结
!关键术语和概念
!练习题
!补充阅读
管理活动是由人们的协作劳动形式而产生,在漫长而重复的管理活动中,逐渐形成了管
理思想和管理理论。管理学中的管理理论及管理方法是对管理实践工作的概括和总结,并在
运用理论指导管理活动中不断得到修正和完善。本章是管理学原理的导论,主要介绍管理、
管理者以及管理学的基础知识,以使我们对管理学的基本架构有一个整体认识。
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· ·
书
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管理
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管理的概念
管理活动自古有之,但管理作为一门科学只有近一百年的历史,而不同时代对管理的概
念有着不同的理解。“管理”一词有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意思,是指人们
对一定范围内的人员及事务进行安排和处理,以期达到预定目标的活动。现代管理是一种高
度科学化、组织化的活动。因此,现代管理是指一定组织中的管理者,通过计划、组织、领
导、控制等职能来协调他人的活动,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现
组织预定目标的过程。
管理是社会组织为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。管理这一定义表现
为以下几个基本特征:
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( ) 管理适用于任何一个社会组织。管理的第一要素是组织,因为只有集体活动才需要
协调,单个人的活动不能算是管理。
圆
( ) 管理的基本对象是人。组织活动的主体是人,管理是一种人际关系,存在着管理者
和被管理者。
猿
( ) 管理是一种协调活动。协调就是使个人的努力与集体的预期目标相一致。管理的本
质是协调,每一次管理决策都需要进行协调,每一项管理职能都是为了协调。
源
( ) 管理是一种有目的的活动。管理的目的是为了实现预期的目标。就是说要创造一种
环境,以最少的投入完成组织的目标;或者说使用现有的资源,完成的预期目标越多越好。
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管理的重要性
在现实社会中,人们都是生活在各种不同的组织之中,如工厂、学校、医院、军队、公
司等等。管理是组织中协调各部门共同实现组织目标的活动,组织的作用依赖于管理。概括
起来说,管理的重要性主要表现在以下三个方面:
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管理是协作劳动的客观的、内在的、本质的要求
管理可以说是自古有之,源远流长。早在远古时期,人们只有结成原始人群以对付恶劣
的自然环境,才能生存与发展。共同劳动中的分工与协作是管理的来源与基础。当人们发现
依靠集体的力量能够完成个人单独无法完成的目标和能够满足个人更多的需求时,便会通力
合作。共同的协作劳动,客观上要求有协调一致的行动,就必然需要管理。虽然管理本身不
能直接生产出物质或其他产品,但却能通过分工协作使劳动过程中的总效率起到增大的作用,
且增大的倍数与管理职能的发挥成正比关系。这就是管理的“效率倍增原理”。
在资本主义社会以前的社会形态里,也有过大规模的协作劳动,但是这种协作劳动还不
是社会劳动的基本形式。所以,管理也就没有成为一种普遍的社会现象。机器大工业出现以
后,工厂制度成为社会劳动的基本形式,管理才发展成为一种普遍的社会现象,并逐渐受到
人们的重视。随着生产社会化的发展,管理已经成为支撑现代社会存在与发展的重要支柱。
因此,共同劳动的规模越大,劳动分工和协作越精细、越复杂,管理工作也就越重要。
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管理可以保证组织发挥正常功能
管理是一切组织正常发挥作用的前提。任何一个有组织的集体活动,不论其性质如何,
圆
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都只有在管理者对它加以管理的条件下,才能按照所要求的方向进行。管理是保证组织有效
运行必不可少的手段。通过管理可以协调各部门为共同实现组织目标而进行的活动,并使组
织与环境相适应。正如一个乐队没有指挥,就没有和谐的演奏效果那样,一个组织没有管理,
就无法有效地协作和达到既定的目标,其集体活动发挥作用的效果取决于组织的管理水平。
组织对管理的要求和对管理的依赖性与组织的规模是密切相关的。当组织规模还比较小
的时候,管理活动还比较简单,显现不出管理的特别重要性。如小企业凭借经验,也可以维
持自身的发展。随着组织的发展,管理所起的作用越来越大。一般来说,协作劳动的规模越
大,越是需要强化对协作劳动的管理;协作劳动的复杂程度越高,越是需要深化对协作劳动
的管理