文档介绍：该【精品课程-项目管理学】是由【1130474171@qq.com】上传分享，文档一共【55】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【精品课程-项目管理学】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。2021/8/30星期一
1
第14章
项目终结与项目收尾
2021/8/30星期一
2
本章主要内容
项目终结与项目收尾概述
项目完工报告
项目竣工与验收
项目评审与移交
2021/8/30星期一
3
回顾:项目管理的四个阶段
启动阶段
计划编制阶段
执行控制阶段
结束收尾阶段
项目管理各阶段关系示意图
2021/8/30星期一
4

本节的主要内容
基本概念
项目终结面临的问题及对策
项目终止及项目清算
2021/8/30星期一
5
一、几个基本概念
1、概念及定义
项目结束
项目终结
项目终止
2021/8/30星期一
6
2、项目的收尾阶段工作的意义
确认效果:项目实施的结果是否达到了预期的要求;
为后续工作创造条件:通过项目的移交或清算,并且再通过项目的后评估进一步分析项目可能带来的实际效益;项目业主也可以依此确定后续行动。
2021/8/30星期一
7
3、项目收尾阶段工作的要求、风险
项目收尾阶段工作的要求:
——转移项目占有权;转移项目责任;收尾阶段是一个持续的过程.
项目收尾阶段的风险:——在这一阶段,项目的利益相关者潜藏着较大冲突的可能性,关系到相关者的切身利益,因此项目收尾阶段的工作对于项目各个参与方都十分重要,对项目的顺利、完整实施意义重大。
——项目收尾阶段的工作好坏,还可能直接影响着后续项目的存废与走向。
2021/8/30星期一
8
4、项目收尾阶段工作的主要内容
项目收尾阶段工作的主要内容有:
项目竣工
项目验收
项目移交
项目后评估
2021/8/30星期一
9
(二)项目终结面临的问题及对策
(1)员工
害怕将来的工作
对尚未完成的任务丧失兴趣
项目的移交失去激励作用
丧失组织同一感
移努力方向
(2)客户
丧失对项目的兴趣
处理项目问题的人员发生变动
关键人员找不到
项目终结面临的问题:1、感情方面中有员工和客户两个因素:
2021/8/30星期一
10
(二)项目终结面临的问题及对策2、理性方面中包括内部和外部的因素:
(1)内部
剩余产出物的鉴定
对突出承诺的鉴定
对项目变化的控制
筛除没有必要的未完成任务
完成工作命令和一揽子工作
鉴定分配给项目的有形设施
鉴定项目人员
搜集和整理项目的历史数据
处理项目物资
(2)外部
与客户就剩余产出物取得一致意见
获取需要的证明文件
与供应商就突出的承诺达成一致
就项目的收尾事宜进行交流
停开有形设施
判断客户或组织对项目审计的外部要求