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团队建设
目录
第一章团队队概述
第二章团队队建设
第三章团队队领导力训练练
第四章团队队沟通技巧
第五章团队队冲突管理
第六章团队队激励策略
第七章团队队绩效提升
第一章团队队概述
第1节团团队队产产生生的的背背景景
第2节团团队队的的构构成成要要素素
第3节团团队队与与群群体体
第4节团团队队的的类类型型
20世纪纪70年代代西西方方兴兴起起““向向日日本本学学********浪浪潮潮的的产产物物,,是是从从““日日本本经经验验””中中提提炼炼出出来来的的。。
团队队之之所所以以盛盛行行,,因因为为团团队队是是组织织提提高高效效率率的可可行行方方式式,,并并能能充分分地地利利用用员员工工的的才才能能。在在复复杂杂多多变变的的环环境境中中,,团团队队比比传传统统的的部部门门结结构构反反应应更更迅迅速速。。团团队队能能够够促进进员员工工参参与与决决策策,有有助助于于管管理理人人员员增增强强组组织织的的民主主气气氛氛,提提高高员员工工的的积极极性性。
第1节团团队队产产生生的的背背景景
第2节团团队队的的构构成成要要素素
定义义::是是指指为为了了实实现现某某一一目标标而由由相互互协协作作的个个体体所所组组成成的的正式式群群体体。
团队队就就是是由由两两个个或或者者两两个个以以上上的的,,相相互互作作用用,,相相互互依依赖赖的的个个体体,,为为了了特特定定目标标而按按照照一一定定规则则结合合在在一一起起的的组组织织。。((罗罗宾宾斯斯))
、团团队队的的定定义义
古老老的的寓寓言言故故事事
在非非洲洲的的草草原原上上如如果果见见到到羚羚羊羊在在奔奔跑跑,,那那一一定定是是狮狮子子来来了了;;
如果果见见到到狮狮子子在在躲躲避避,,那那就就是是象象群群发发怒怒了了;;
如果果见见到到成成百百上上千千的的狮狮子子和和大大象象集集体体逃逃命命的的壮壮观观景景象象,,那那是是什什么么来来了了??
蚂蚁军团!
团队队重重要要的的构构成成要要素素((5P):
目标标(purpose)
人员员(people)
定位位(place)
权限限(power)
计划划(plan)
、团团队队的的构构成成要要素素
第3节团团队队与与群群体体
团队队必必然然是是群群体体,,群群体体未未必必是是团团队队。。
团队队成成员员
团队队
群体体领领导导
群体体成成员员
群体体
团队队与与群群体体的的区区别别
明确的领导人
与组织一致
中性/有是消极
个人负责制
随机的或不同
个人产品
分担领导权
可自己产生
积极
个人+相互负责
相互补充的
集体产品
群体
团队
领导
目标
协作
责任
技能
产品
群体(group)
团队(team)
成员特色
成员知识、技能、经验相异性小,不具相互依存性,成员可以自由决定或采取行动。
成员具有不同的专长而互相依赖,任何成员的行动决定会影响到别的成员。
目标性质
目标与组织的目标相似,能为成员所辨识。
被赋予特定的目标,目标为全体成员所认同。
运作方式
有一位明确而强势的领导者,由领导者主导形成决策,指派或授权由个人执行任务。
成员共享领导权,轮流担任领导者,决策过程由全体成员参加,决策内容为全体成员所认同;任务的达成要成员彼此交换信息及资源、协调行动。
成员评估
偏重个别成员的影响,工作成败由个别成员承担。
以集体的工作成果为衡量标准,工作成败由全体成员共同承担。