文档介绍：著名人力资源专家系列专访
专访太和顾问数据咨询部总监黄海莹及咨询业务部总监李生
采编:赵怀青
太和顾问是中国本土最著名的人力资源咨询公司,拥有全国最大的薪酬福利数据库,专业为全国百个城市、百个行业、数千家本土及外埠企业提供高端人力资源管理咨询服务、薪酬福利数据咨询服务等一系列全方位的人力资源管理咨询。太和顾问目前已拥有近百名具有各行业咨询经验的专业咨询顾问,业已形成以北京为总部,上海、深圳两家分支机构,业务辐射全国的大型人力资源管理咨询公司。太和顾问专业的薪酬福利数据咨询服务及权威人力资源管理咨询理念使其成为中国管理咨询界最杰出的成员之一,太和是如何创造了咨询界的发展奇迹,走的是怎样一条蓬勃而稳定的发展之路?在倾力打造中国本土HR咨询航母的同时,太和精英们对当前人力资源管理有着怎样的领悟和独道理解呢?带着这些问题,笔者对太和顾问两大业务模块的负责人进行了独家专访,从他们推心置腹的谈话中,我们不难找到问题的答案。
第一部分: 访太和顾问数据咨询部总监黄海莹女士:
HR管理世界:太和自从2002年开始进行每年的行业薪酬福利数据调研,到目前为止已经完成了3年了。那么您认为目前企业对于参与行业薪酬福利数据调研的主动性和认同性等方面有何变化吗?
黄海莹:太和顾问从2002年刚刚开始进行薪酬福利调研业务拓展时的确遇到了不少的阻力,不少企业一方面担心他们的薪酬数据涉及商业机密问题,另一方面又希望了解自身的薪酬定位是否具外部竞争性,以及与竞争对手的比对关系等等这些信息。所以在太和顾问第一年进行调研的时候,我感到客户的态度还是比较保守的,尤其是民营企业,对于他们薪酬福利调研毕竟是新生事务。但到了2004年,客户的薪酬管理专业性有了很大的提高。究其原因,我想一方面是因为作为专业的顾问公司,保障客户的数据保密性也是最重要的职业操守;而作为咨询公司,太和顾问是以第三方的身份进行调研,太和顾问与客户之间是合作而非竞争关系。太和顾问通过标准化的流程,保障调研的专业性和客户的利益。另一方面,2004年是中国加入WTO之后入世保护的最后一年,2004年之后,企业之间的竞争将更为加强,人力资源是企业最重要的竞争资源。同时令人欣喜的是,目前不少企业的人力资源部门每年都拥有了一部分用于购买和参与薪酬调研咨询服务的预算。越来越多的公司认为,如果仅仅是了解行业薪酬福利水平,而没有参与进来,他们所购买到的数据分析报告的价值和指导意义也是有限的。比方说,太和顾问有一家SP行业的客户,需要在这一新兴的细分领域中,对自己以及竞争对手的薪酬福利水平进行比对,他们需要的是针对性强的报告,一般的常规报告对他们而言缺乏针对性和指导意义。又比方说,一个拥有100名员工的公司的财务总监与另外一个拥有1000名员工的公司的财务总监的薪酬福利水平是有很大差别的,没有经过专业薪酬福利调研的岗位匹配和评估过程,企业无法真正运用报告进行薪酬体系设计。
从太和顾问这3年的调研经历来看,太和顾问的客户呈几何基数增长,目前据不完全统计太和顾问已经拥有了3500家企业客户,我们所覆盖的行业也更多了。同时也由于HR从业者的行业轮换,他们能将薪酬福利数据调研的新概念流动起来,带入不同行业、不用资本性质的组织当中。因此,我相信,每年固定采购专业咨询公司的薪酬数据产品,最终将成为企业人力资源从业者每年必做的工作。
HR管理世界:市场薪酬福利调研信息能带给企业什么?
黄海莹:市场薪酬信息是对雇主们所支付的详细薪资情况通过专业的方法及流程系统来进行收集、整理、统计和分析,最后制成为客观反映市场薪酬水平的数据报告系统反馈给企业的一种服务,它能为管理者提供决策参考和依据。而合理的薪酬体系是企业竞争力的源泉,企业建立合理的薪酬体系需要有充分的外部信息支持。进入随需应变的时代,薪酬数据的咨询服务将越发成为我国企业经营管理的新需求。而在发达市场经济国家企业,已经具有完善的信息系统可以为企业及时获取各类内外部信息。发达市场经济国家,提供薪酬福利数据咨询业务的公司也已经拥有几十年的发展历史,因为需求不断,专业性强,这类咨询公司市场发展空间很大,能随时为企业经营管理提供不可缺少的信息支持,具有重要的市场地位。
随着我国市场经济的发展,企业在经营管理中对市场薪酬信息的需求也将成为一种趋势,有更多企业能利用咨询结果,调整自己整体的薪酬体系定位,调整薪酬水平和区间定位。
HR管理世界:太和顾问每年都发布行业的年度薪酬福利调研报告。那么太和顾问在选择行业样本时主要选择什么样的企业?太和的数据来源有何特点?
黄海莹:太和顾问会在年初制定行业薪酬福利调研计划,然后由太和顾问发起,邀请各个行业的标杆企业参与到太和顾问的薪酬福利调研当中。太和顾问所设定的行业,是基于一般大行业所进行的细分行业。比如说,消费