文档介绍：高级管理学的知识点纲要管理学研究什么?管理学作为一门科学,研究管理活动的规律性,解决与管理活动有关的生产力、生产关系和上层建筑等方面的问题。根据管理的二重性,可将管理学的研究对象从理论上概括为对三方面的研究:生产力、生产关系、上层建筑。(1)生产力方面研究如何合理组织生产力,包括如何合理分配和充分利用组织中的人、财、物、时间、信息,以适应组织目标及社会的需求,求得最佳经济效益和社会效益。(2)生产关系方面研究如何处理组织中人际关系,建立和完善组织结构和管理体制,以最大限度地调动各方面积极性和创造性,实现组织目标。(3)上层建筑方面研究如何使组织内部环境与组织外部环境相适应的问题,即如何使组织中各项规章制度、劳动纪律、文化氛围与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致,从而维持正常的生产关系,促进生产力的发展。正式组织与非正式组织管理有什么区别?正式组织与非正式组织的突出区别表现为是否程序化以及各自的目的不同。正式组织的设立、运作和解散都是程序化的,而非正式组织则更多的体现非程序化的特征;正式组织与非正式组织都有自己的目标,但两者的目标可能一致也可能不一致甚至相反。正式组织的活动以成本和效率为主要标准,要求组织成员为了提高活动效率和降低成本而确保形式上的合作,并通过对他们在活动过程中的表现予以正式的物质与精神的奖励或惩罚来引导他们的行为。因此,维系正式组织的主要是理性的原则,而非正式组织主要以感情和融洽的关系为标准。它要求成员遵守共同的,不成文的行为规则,不论这些行为规范是如何形成的,非正式组织都有能力促使成员自觉或不自觉的遵守。对于那些自觉遵守维护规范的成员,非正式组织会予以赞许,欢迎和鼓励,对那些不愿就范或犯规的成员,非正式组织则会通过嘲笑,讥讽,孤立等手段予以惩罚。因此,维系非正式组织的,主要是接受与欢迎或孤立等感情上的因素。正式组织运转后要促进非正式组织的形成,这样有利于正式组织的效率的提高,通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的的行为规范,注意做好非正式组织的的领导人物,充分发挥他们的积极作用,引导非正式组织提供积极地贡献。非正式组织形成后,正式组织既不要利用行政方式或其他强硬措施来干涉其活动,又不能任其自由,避免产生消极影响。现实世界中的管理与过去有哪些不同,即现代管理有哪些特点?答:闭合性,管理的程序和载体前后上下互相制约、互相促进;扁平化;柔性化;学习型;无为型;跨文化。1..无形资产经营所创造的利润将超过有形资产。一些企业便将自己的核心业务逐渐转向研究与开发、品牌经营、资产重组、产权经营等价值增值高、利润高的业务领域,。制约企业发展的主要因素已经不是资金和生产能力,而是企业的技术创新能力和管理能力,是企业技术知识或管理知识对企业的贡献大小。、市场上占据竞争优势的根本途径。。。、柔性化、分散化方向发展。企业通过生产管理技术多方面的创新,已经形成了比较先进和稳定的计算机应用系统,生产管理技术和软件的发展和完善,使企业生产的个性化、柔性化水平大大提高。。、集成化方向发展。?是指家庭/家族共同拥有占支配地位的所有权并能合法地将其所有权在家庭/家族内部传承的企业组织形态。家族企业在世界各国经济中发挥着重要作用,是企业存在的一种占主导地位的形态。家族式管理是指在家族企业中,所有权和经营权为一体,集决策者和执行者于一身,全部或主要管理岗位都由家族人员把持,最终决策权掌握在“家长”手中,采用集权化的专断领导方式,企业行为以伦理道德规范来替代经济行为规范的管理模式。家族企业与家族管理不能混为一谈,他们有本质区别。前者是从产权上界定的,后者是从经营权上界定的。家族企业的所有权掌握在以血缘、亲缘为纽带的家族成员手中,但并不能由此推断家族企业就是一种低效率的企业形式。家族化经营管理在企业创立阶段及企业规模较小时具有无可比拟的成本优势和竞争优势。家族内部的信任关系降低了企业内部的管理交易成本和监督—代理成本,家族内部的集资可以解决企业发展资金不足的问题且成本低廉,集中决策比较灵活的特点可以使企业抓住发展机会,家族内部的信息封闭有利于行动的保密性,不给对手以可乘之机,等等。家族式管理也存在一些弊端主要有:1·家族式管理容易导致任人唯亲。2·家长式、集权式管理模式容易导致企业战略决策失误。3·以人情代替制度,以伦理规范代替制度规范,使企业管理制度扭曲。4·