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员工晋升降级考核方案
(销售部)
第一章总则
第一条目的为了提升员工个人素质和能力,充分调动全体员工的主动性和积极性,
并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制,建立公司内部提升制度,
规范公司销售部员工的晋升晋级,降级降薪工作流程,特制定本制度
第二条适用范围适用于襄阳英公司销售部所有员工。
第三条基本原则
一、德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取
得的成绩;
二、逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升,为公司做出了突出贡
献或有特殊才干者,可以越级晋升;
三、纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升,也可以随着发展
方向的变化而调整晋升通道;
四、能升能降的原则。根据绩效考核结果,员工职位可升可降;
五、职位空缺时,首先考虑内部人员,在没有合适人选时,考虑外部招聘。
第二章晋升岗位分类、周期、条件及原则要求
第五条晋升的岗位分类、任职标准及晋升考核周期,详见下表所示:
阶段现岗位任职标准晋升岗位晋升周期生效日期
-一-导购员入职满六个月店助3个月
-二二店助入职满一年以上店长5个月
三店长入职满二年以上区域督导6个月
考核合格
四销售督导区域督导6个月
入职满三年以上
次月
五区域督导品牌经理6个月
六品牌经理入职满五年以上销售副经理12个月
七销售副经理入职满六年以上销售经理12个月
第六条晋升需具备的条件::.
一、专柜编制内出现相应职位空缺或因公司业务发展需要增加新岗位;
二、员工工作表现良好、具备胜任新岗位工作能力;
三、连续从事本岗位工作时间符合晋升周期;
四、晋升周期内没有受过警告以上处罚;
五、在出勤方面表现良好,晋升周期内没有旷工、每月请事假不超过2天,考核期内月全勤率
达95%以上;
六、个人晋升周期内因个人业绩达成比率超过标准20%可不参照第四、五条规定。
第三章晋升、降级的考核标准
第七条各岗位晋升考核标准:
考核标准细则
序号岗位晋升岗位个人业绩
专柜业绩达成率
团队建设其它
达成率
个人业绩达成三个月业专柜业绩总和达成率
1导购员店助转正一名新员工
绩总和排名前二名>80%
个人业绩达成三个月业专柜业绩总和达成率招聘新员工一名并转正
2店助店长
绩总和排名前三名>80%或专柜流失率<2%
负责区域各专柜业绩每月岀差不
培养店助一名、转正新
3店长区域督导--
总和达成率90%低于8天
员工一名
负责区域的专柜业绩
随时可接受
个人业绩占负责专柜排名
4区域督导销售督导--
达成率90%
前二名岀差
注:1、晋升区域督导,所负责区域的专柜在晋升考核期内平均业绩达成率90%奖500元,达成率100%
奖励1000元;
2、晋升销售督导:所负责区域的专柜在晋升考核期内业绩完成率为100%奖励500元。
第八条降级考核标准:
考核标准
序号岗位考核周期专柜综合降级岗位
个人业绩团队管理
业绩考评
1店助6个月<80%80%<75普通导购
专柜转正员工流失率>2%
2店长6个月<85%<80%<80店助
负责区域各专柜正式员工流失
3销售督导12个月--<85%<85店长
率>3%
4区域督导12个月--<90%<90--销售督导
负责品牌销售督导以上员工流失
5品牌经理12个月--<70%<95销售督导
率>3%
612<70%<95负责品牌经理以上人员流失
销售副经理个月公司年度业绩品牌主管:.
率>2%
7销售经理12个月公司年度业绩<70%<95品牌总监
注:上述考核标准按月进行考核,详见《员工月度绩效考核表》及《员工月度综合考评表》;
第四章员工晋升、降级考核方式
第九条晋升、降级考核方式:
一、员工晋升考核方式:
1、人事行政部统一在每月1日前向销售部各专柜发送《员工月度综合考评表》(详见附件五),并于
每月5日前完成对各专柜综合考核结果的核实报人事行政主管审核;
2、晋升岗位的直接上级负责对晋升员工进行月度综合考评《员工月度综合考评表》),对考评表上的每
一项进行评分,各专柜于每月5日前完成相应岗位的综合考评并将考评结果报人事行政部确认备
案;
1)正式导购、资深导购晋升由店助进行综合考核,店长进行审核,区域督导审批;
2)店助(副店长)晋升由店由店长进行考核,区域督导进行审核,销售督导审批;
3)店长及以上人员的综合考评由销售副经理进行综合考核,销售经理进行审核,销售副总(或总经
理)审批。
3、人事行政部每月5日前完成对晋升员工进行月度业绩考评《员工月度绩效考核表》(详见附件
六),根据考核周期对参与晋升人员的个人业绩、专柜业绩、团队建设等考核指标进行数据收集并据实考
核,并将参与晋升人员考核周期内每月的岗位的绩效考核结果报人事行政主管审核;
4、参与晋升的员工必须达成以上全部考核标准方可予以晋升,任何一项未达标视为晋升考核未通过;
二、员工降级考核方式:
1、人事行政部统一在每月1日前向销售部各专柜发送《员工月度综合考评表》,并于每月5日前完成
对各专柜综合考核结果的核实报人事行政主管审核;
2、人事行政部人事行政部每月5日前负责对晋升后各岗位规定考核周期进行月度绩效考核工作,并于
每月10日前将考核结果通报给销售部并对相关岗位的考核结果进行提示要求改进,在考核周期结
束根据考核结果,考核合格后继续参与下周期考核,考核不合格由人事行政部填写员工降级申请单
对相关岗位进行降级申请报批,并做好降级人员思想工作,同时可以参与降级员工下周期的晋升考
核,按晋升考核流程执行;
3、每月5日前各部门直接上级对晋升后的岗位逐级进行综合考评《员工月度综合考评表》,并将综合
考评结果报人事行政部存档备案;
1)资深导购、店助(副店长)由店长进行综合考核,区域督导进行审批;2)店长及以上人员的综合
考评由销售副经理进行综合考核,销售副总(或总经理)审批;:.
4、对参与月度考评岗位在考核周期内,月度考核指标有二项未达标且超出考核周期50%,均按降级处
理;
第五章员工晋升、降级申请审批流程
第十条晋升、降级考核执行时间及结果通报:
一、员工晋升申请报批流程:
1、每月5日前由各专柜店长根据任职标准、晋升条件对符合晋升人员的信息填写晋升申请表《员工晋
升申请表》(详见附件一),考核周期参照晋升考核标准规定,具体审批权限如下:
1)店长以下岗位的晋升由专柜店长提出申请,品牌主管和销售经理审核后交人事行政部核实,报总经理
审批;
2)店长以上及销售经理以下岗位的晋升由品牌总监提出申请(若暂无此岗位,由品牌主管负责),销售
经理审核,人事行政部核实后报总经理审批。
2、人事专员根据审批后的晋升申请表于每月5日前对晋升考核周期内的人员按月进行考核,与相关部
门进行考核数据核实后将考核结果汇总报人事行政主管审核签字存档在每月5日前完成在考核周期
各项晋升考核结果汇总,并填写《员工晋升通过审批表》(详见附件三)至相关责任人签字确认,报
总经理审批后交财务核算晋升人员薪资;
3、人事行政部每月10日前对相关部门通报参与晋升员工考核通过与未通过结果,并协助销售部做好未
能通过晋升人员的思想工作;
二、员工降级申请审批流程:
1、人事行政部每月3日前根据晋升后各岗位人员在考核周期内的《员工月度综合考评表》及《月度绩效
考核》结果告知考核岗位上级主管于每月5日前填写对未达标人员《员工降级申请表》(详见附件
四);
2、由人事专员注明各项考核结果及降级依据,财务部核实确认,人事行政主管审核,总经理审批,报财
务部后按降级薪资标准核算薪资;
第十一条员工晋升、降级的考核结果应用
一、人事行政部向获得晋升的员工个人发放《员工晋升通知书》(详见附件三),向因考核员工不达标降
级员工面谈改进事项,并填写《员工考核降级面谈表》(详见附件四),做好员工降级思想工作;
二、人事行政部将相关晋升、降级员工资料记入员工个人档案;
三、财务部对晋升、降级员工级别、薪资标准进行相应调整;
四、所有参与晋升、降级的员工考核周期结束次月开始执行晋升、降级后的级别与薪资调整标准;:.
第十二条管理职责划分及奖罚
一、人事行政部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等工作操作执行,并负责组织
员工晋升、降级月度考核、报批工作。是员工晋升的具体执行部门;
二、各用人部门负责向公司推荐符合晋升条件的员工;由员工主动提出晋升时,任职部门负责对其任职条
件进行初步核查;并负责报人事行政部审核;
三、凡在规定时间内未按时完成申请,审核、审批事务所造成的后果由相关责任人承担;
四、凡上述未按规定时间完成相关考核工作责任人按20元/次进行乐捐。
第五章附则
第十三条本制度由人事行政部负责拟定和修改,报总经理批准之日起开始执行,具体解
释部门为襄阳英姿人事行政部:.
附件:
附件一、《员工晋升考核申请表》附件二、《员工晋升通过审批表》附件三、《员工晋升通知书》
附件四、《员工降级申请表》
附件五、《员工降级面谈表》
附件六、《员工月度综合考评表》
附件一::.
员工晋升考核申请表
申请日期:年月日
姓名部门出生日期学历
入职日期现岗位晋升岗位
参与晋升考核期限自年月日至年月日止
员工自我评价:
参与晋升考核标准
考核项目参与晋升考核指标
综合考评
个人业绩
专柜(公司)业绩
团队管理
直接上级意见
签名:日期:
品牌主管意见
签名:日期:
部门经理意见
签名:日期:
人事行政部审核
签名:日期:
总经理
审批
签名:日期:
:.
附件
申请日期:年月日:.
员工晋升通过审批表
申请日期:年月日
姓名部门出生日期学历
入职日期现岗位晋升岗位
参与晋升考核期限自年月日至年月日止
参与考核期内的考核细则(人事行政部填写)
考核项目考核指标考核结果
综合考评
个人业绩
专柜(品牌)业绩
团队管理
财务部
审核意见
签名:日期:
晋升部门确认
直接上级意见
签名:日期:
品牌主管意见
签名:日期:
部门经理意见
签名:日期:
人事行政部意见
签名:日期:
总经理审批
签名:日期:
附件三::.
北英姿商餌有隈储m
晋升通知书
根据公司《员工晋升考核方案》相关规定,您通过了_____________年______月_____日至
年______月______日晋升考核,并且各项考核指标均己达标,现经公司研究决定从即日起
晋升为___________部门___________职位,同时您所享受晋升岗位的级别与薪资待遇,于
年______月开始执行,希望您再接再励,继续发挥个人的潜能,实现个人价值,与公司共
同进步,再创业绩高峰。
特此通知!
襄阳英姿商贸
人事行政部
_____年—月—日:.
附件四、:.
员工降级申请表
申请日期:年月日
姓名部门岗位入职日期
参与考核期限自年月日至年月日止
参与考核期内的考核细则(人事行政部填写)
考核项目考核指标考核结果
综合考评
个人业绩
专柜(公司
业绩)
团队管理
财务部
审核意见
签名:日期:
直接上级意
见
签名:日期:
品牌主管意
见
签名:日期:
部门经理意
见
签名:日期:
人事行政部
意见
签名:日期:
总经理
审批
签名:日期:
:.
附件五、
申请日期:年月日:.
员工绩效考核降级面谈表
姓名部门岗位
入职日期面谈日期
面谈目的
面谈主要内容
面谈的结果与总结
面谈人面谈人部门面谈人岗位
:.
附件六、
2014年_________月________岗位综合考评表
专柜名称:被考核人:考核日期:
实际得分
骨口.
序号考核项目考核内容考核标准考核结果
:
迎宾接客关于迎宾的积极、主动、热情方面
5分差(1)一般⑵良好⑶优秀(5)
现场接待客户方面:
客户意见被客户投诉1次以上(2)
8分没有被投诉也没有受过表扬(5)
产品销售被客户表扬过1以上(8)
1
(25分)产品现场销售方面:
产品介绍有岀现错误1次以上(2)
现场销售欠缺主动积极、发现没有按照销售流程执行(5)
12分
积极主动接近客户,成交率高(7)
销售积极主动、经常有突破性表现(10)
个人单次销售突破5000元1次以上且无差错(12)
考勤方面:
迟到早退超三次(1)
考勤
有迟到早退在三次以内(2)
5分
行政
无迟到早退(3)
2纪律
无迟到早退并主动加班三次(5)
行政纪律方面:
(10分)
严重违规1次以上(0)
纪律
违规二次以上(2)
5分
被公司公开表扬1次以上(3)
遵守制度能成为大家的榜样(5)
团队建设和团队合作:
做事经常需要直属上级督促(2)
团队合作
团队合作
3任劳任怨,但从不帮助别人(4)
(10分)10分
团结并能友好相处、得到大家好评(8)
互帮互助、主动支援他人工作二次以上(10)
专业产品知识:
商品方面产品知识
全场产品知识抽查有3次不及格的(0)全场产品知识抽查有
4
(27分)13分
2次不及格的(2)全场产品知识抽查有1次不及格的(4)
对专柜负责的商品清楚95%以上(6)
负责的产品知识抽查100%合格(13)
:.
货品管理中的《补货、退货、调货》:
补货退货调货
表格填写出现过错误的(2)
5分填写工整,数目清楚没有1次误差(4)负责区的品牌没
有出现漏补少补的(5)
库存管理和盘点方面:
商品仓库摆放缭乱(0)
商品
库存管理科学,摆放整洁工整(1)
库存
《盘点表》书写字迹潦草有看不清楚的(2)
5分
《盘点表》书写工整、字迹清楚(3)
负责产品盘点没有误差(5)
反馈信息:
信息反馈没有反馈任何卖场商品信息(1)对商品结构建议2次以
4分上(2)反馈同行促销活动及市调2次以上(3)门店新
品上市后及时反馈顾客意见及建议(4)
商品陈列方面:
促销活动有1次以上不合格(2)
陈列装饰7分专柜陈列抽查1次以上不合格(3)专柜商品整洁(无灰尘
折皱)(4)
抽查合格率100%(7)
所负责区域卫生管理:
所负责的区域抽查2次以上不合格(1)
卫生
卖场管理值日卫生检查有1次不合格(3)
5
6分
(18分)值日:卫生检查合格率100%(5)
主动援助他(她)人清洁工作2次以上(6)
公司VIP管理:
不熟悉VIP管理规定(1)
VIP促销管理
促销活动执行岀现1次以上差错(2)
5分
促销活动执行没有岀现差错(4)
每月在非专柜内发展新VIP超过3位以上(5)
自我管理:
工作需要督促或帮助完成(2)
自我管理自我管理
6
工作完全不需要监督,并能按时完成(8)
(10分)10分
主动给公司建设性意见1次以上(10)
考核人:被考核人确认:人事行政部审核: