文档介绍：星巴克品牌管理案例
1、品牌简介和品牌策略 2
1、1品牌简介 2
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状 3
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临的问题 4
营方面 4
伸方面 4
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和政策建议 5
品牌创新 5
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星巴克品牌管理案例
摘要:
品牌作为一个企业长久生存的根本,引起越来越多的人的关注和重视。本文在理论联系实际的基础上,运用了营销等方面的相关理论——从星巴克品牌的六个方面:品牌定位、品牌体验、品牌资产积累、品牌传播、品牌连锁和品牌延伸进行了分析,总结出星巴克在品牌策略方面的成功经验在于:第三空间的独特品牌定位,体验式消费,围绕与客户、员工和供应商之间的关系资产积累,咖啡宗教,口碑传播,灵活严格的加盟方式,品牌延伸丰富了星巴克的品牌价值
关键字:星巴克、品牌文化、品牌营销
1、品牌简介和品牌策略
1、1品牌简介
“星巴克”这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静,深具魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。麦尔维尔在美国和世界文学史上有很高的地位,但麦尔维尔的读者群并不多,主要是受过良好教育、有较高文化品位的人士。这也呼应了星巴克对于其高层次目标客户群体的定位的缘由。
绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象,徽标是 1971 年由西雅图年轻设计师泰瑞·赫克勒从中世纪木刻的海神像中得到灵感而设计的。标识上的美人鱼像传达了原始与现代的双重含义:她的脸很朴实,却用了现代抽象形式的包装,中间是黑白的,只在外面用一圈彩色包围。从星巴克这一品牌名称上,就可以清晰地明确其在中国目标市场的定位:独立于家庭、工作室以外的“第三空间”,它的目标市场不是普通的大众,而是一群喜欢休闲、崇尚知识的富有情调的城市白领。
状
星巴克1971 年在西雅图起步,在经历了 90 年起的迅速扩张,目前星巴克已发展成为一个在全球四大洲拥有 5000 多家零售店的大型企业,并成为全球最大的咖啡零售商、咖啡加工厂及著名咖啡品牌。 
目前公司已在北美,拉丁美洲,欧洲,中东和太平洋沿岸等地区拥有超过 16,000 多家咖啡店,拥有员工超过 150,000 人,长期以来,星巴克一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务,营造独特的“星巴克体验”,让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。
我们以顾客体验来创立品牌,星巴克把典型美式文化逐步分析成可以体验的元素:视觉的温馨,听觉的随心所欲和味觉的咖啡香味等。
在美国人们每天例行的交谊活动逐渐丧