文档介绍：打印机租赁方案

1、打印机租用建议方案

一、前言
随着现今商业世界竞争的日益激烈,企业运营效益显得尤为重要,'腾出手来专注自己的核心业务'这一理念越来越得到企业管理者的广泛认同,打印外包服务于是就应运而生。
二、公司简介
深圳市中远信科技有限公司是提供打印专业化的第三方服务公司,在国内的金融、政府、制造业、物流等行业拥有大量的客户。丰富的打印外包服务经验,使我们对专业化第三方服务有了较为深刻的理解和感受。针对专业化的第三方服务的需求我们总结如下:
1)科学的备件管理
,能够迅速及时地到达客户现场;
、层次化的备件库管理,能够高效地、可靠地为客户提供备件保证;
。
2)专业化的技术力量专业化的IBM、富士通、普印力、理光、德国PSI等行式打印机销售、维保服务,公司有一批专业的工程师,在打印外包服务方面具有多年丰富的经验,熟悉客户各种机型,能够迅速地确诊并解决客户的硬件问题。
3)全方位的技术支持我公司不仅具备专业的硬件维保技术,在相关软、硬件技术培训、系统资源整合等综合方面都具备充分优势。能够全方位地为客户提供服务,以提高客户问题解决的效率,避免问题延迟解决给客户带来损失。
4)严格的项目组织深圳市中远信科技有限公司对外包项目严格管理,建立最有效的技术支持团队,为客户提供专业的保修服务方案,保证对客户故障的最短响应时间和故障最短解决时间,目标就是为保证客户设备的良好运行。
5)真诚地听取客户心声我公司是一个致力于真诚地提高服务水平的公司,我们会在服务现场虚心认真地听取客户的建议尤其是批评,并不定期用电话或邮寄问卷的方式对客户满意度进行调查。已便最好的服务于客户!
6)安全可靠是服务目标我公司通过为客户提供质量过硬的配件资源和和可靠的技术力量,从根本上保护客户的利益不受损失。
三、方案说明
1、设备
我司按照贵司要求、结合使用单位的打印用量推荐适合机型,打印机由我司提供,贵司无需承担购置费用。
2、服务
前期设备运输、安装、调试及培训;后期设备的维修、维护、保养及配件更换,全由我司负责承担,贵司无需承担任何费用。服务内容要点如下:
系统服务关键业务系统支持
服务覆盖范围
整机保证
非易耗品外配件在进入正式维护前提前到位
备用配件在进入正式维护前提前到位
备用设备在进入正式维护前提前到位
服务响应
电话覆盖时间7*24小时
电话响应时间立即响应
能够到达现场的时间7*24小时
到达客户现场时间4小时
重要时刻到达客户现场的紧急时间2小时
问题诊断时间小于1小时
从备件到达现场起更换备件时间2小时
从人员到达现场起到设备正常使用时间2小时
服务报告提交提供
定期巡检与预防性维护
定期巡检维护不定期
健康性检查不定期
检查及服务报告提供
备件保证
备件更换现场更换
更换备件时限2小时
远程诊断
远程电话指导提供
远程故障解决提供
3、收费如下:
A、租金不限打印用量,单台机器租金按月固定收取,具体租用价格可根据贵司租用台数及打印用量协商
B、色带不限用量,贵司以同等市场价从我司购买。
五、方案对成本控制的六大优势:
1、方案中贵司不用担心设备老化