文档介绍：唯品会商业模式分析
唯品会是一家的专门经营名牌商品特卖的网站,总部位于广州。其经营的商品包括服饰、箱包、化妆品、鞋皮具、香水等,涉及上百个国内外知名的品牌。成立于2008年。创始人沈亚、洪晓波,隶属广州唯品会信息科技有限公司。
唯品会会员数已达近6600多万,合作品牌超过11000多个,其中全网独家合作品牌1400多个。在艾瑞咨询发布的“2014Q1中国B2C购物网站交易规模市场份额”和“2014Q1中国移动购物企业交易规模市场占比”等研究报告中,唯品会与天猫、京东跻身前三。
价值主张及企业文化
名牌折扣+ 限时抢购=
唯美:专业团队的唯美设计,充分展示出各名牌商品的品牌意韵及特点
品位:选择高端层次的品牌格调,用心去领略一种高品质的生活内涵;
时尚会:最 IN 的时尚资讯,最潮流的名牌折扣,打造最新一代的时尚会。
(仿效法国 VP(Vente Privee))
企业文化:
1、创造舒适的工作环境和人性化管理;让一个团队始终保持活力显然远远不够,唯品会有三大法宝,一是平等友善的企业文化,二是公平实效的人才机制,三是开放协作的工作环境。
善待员工及合作伙伴:把员工当朋友当家人,既是是唯品会企业文化的精髓,也是重要的管理理念之一。通过善待员工,宽严适度,充分尊重员工的思想与个性,公司始终保持高效、激情、进取而不失温情的氛围。每月,公司都会组织当月生日的同事一起开生日 Party,唱生日歌,吃生日蛋糕,在这里,员工亲如一家人。
2、爱惜人才;唯才是举是唯品会的重要特征。在唯品会,公司公平对待每一个人才,用工作实绩来衡量人才。用唯品会员工的话来说:不怕你没位置,就怕你没本事,
只要你足够优秀,公司就会给你足够发展空间。在用好人才的同时,唯品会还高度重视培养人才,所有新进公司的员工都要接受统一的培训。
3、管理层树立开放的心态;在唯品会,所有的管理层成员都有着积极主动与员工沟通的作风。公司管理层成员,特别是高层成员经常通过午餐会,意见征询会等方式和员工交流。同时,公司每季度都会组织“金点子创意大赛”,邀请全体员工为公司的发展与提升献言献策。
客户定位
唯品会最初定位的客户群为20-35岁的年轻白领,但据相关数据显示,近三年,唯品会新增用户中,青年学生占了很大一部分比重,所以,近两年唯品会的客户定位范围更广,年龄层拓展为18-40岁,包括学生群体、白领、家庭主妇。
目前,唯品会消费群体中,二三线城市人群占很大一部分比重,并有不断上升趋势;
核心模式
唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式,也被称为“闪购”模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式,唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。
具体做法是:
采:与正规品牌合作,采购服装鞋帽、箱包、化妆品等百货产品知名高端品牌的库存及滞销货。同时,也吸纳一些大众化品牌的促销折扣商品;
销:根据策划,每天定期上线多款新品,价格普遍在2-5折
核心竞争力:高端品牌供应商资源和营销能力
活动配置
唯品会的是线上销售模式,通过网络平台直接提供商品销售,是传统的B2C模式经营。货源约一半是从品牌商进货,另一半从代理商进货。唯品会与许多品牌厂方和代理商经过长期的合作建立了信任的关系, 供货商坦言,唯品会洽谈合作,抛出来三大理由,让人无法不动心。其一,货物吞吐能力强,快速大批量处理尾货和过季货品;其二,限时限量特卖,不会冲击原来品牌商的线下价格体系;其三,账期短,唯品会的账期1个月,其他电商平均3个月。
起初,唯品会采取预付款15%买断供货商尾货,卖不完不能退货。随着规模做大,唯品会掌握更多话语权,实现后付费,卖不完可退回去,而且用户成规模后,退货量很小。
最终唯品会签订了数百家独家特卖平台的合作,形成良性循环,更多的供应商被加入唯品会的阵营。
在仓储层面,唯品会快进快出,周转速度超过当当京东。品牌供应商的产品入到哪个仓库,唯品会就在哪个地区和城市上线这一产品,其余城市消费者看不到。此举一来保证发货速度,二来避免消费者抢到货后供应商会不愿意发货。
另外由于“限时限量”的模式,不用担心商品的积压,并且可以根据订单制定货量,降低了经营成本,有更大的让利空间。同时为顾客提供了多重保障
唯品会具备的低价优势可以有效缩短流通供应链和降低消费者购买品牌的价格门槛。相对一般的网上购物平台,唯品会“零库存”模式更具竞争力。唯品会一周开售四期,每期推出八到十二个品牌,限售时间一到,库存商品马上就要从仓库撤掉,立刻腾出空位上架新的单品。折算下来,每个品牌单品在仓库滞留的时间不会超过8天。短时间的低价销售并不会影响品牌的高端形象,毕竟如此低的折扣就像天上掉馅饼,并不可能天天都有。
2011年,唯品会曾推出“旅游”产品