文档介绍：化妆品销售人员技能培训
化妆品销售人员技能培训讲师
第一大部分:销售担当能力提升
大致内容
1 、销售人员职责和素质要求
2 、客户走访的任务和要求
销售担当素质要求
具体内容
1 、销售人员职责
2 、销售人员素质要求
3 、成功销售人员与失败销售人员的区别
第一部分销售人员职责
1 、搜集信息
这包括经销商信息、消费者信息和竞争对手的信息。
经销商信息包括每个市场上有多少个经销商,每个
经销商的情况。竞争对手的信息主要包括销售政策、
各区域销量情况及市场广告促销情况等。消费者信息
包括当地的经济承受能力、消费习惯(如喜欢什么款
式),对新产品的接受程度等。只有掌握了这些信息
才能使自己的工作做到有的放矢、游刃有余。

第一部分销售人员职责
2 、上传下达
销售人员是厂方的代表,是公司营销总部和经销商沟
通的桥梁。因此销售人员一方面要及时把公司的销售
政策和产品信息及时传达给经销商,并让经销商能够
融会贯通;另一方面,要及时把经销商的意见和建议
反馈给公司总部,以便公司总部及时做出对应。
角色游戏:
公司下达命令,销售人员能看不能说,经销商能说不能看;怎么传达呢?
第一部分销售人员职责
3 、渠道开发
营销渠道指产品或服务从生产者流向消费者所经过的
整个渠道。这就像桥梁,连接着企业和市场,沟通产
品和顾客。一个企业拥有了四通八达的高效率营销渠
道就等于拥有了决胜市场的控制权,反之即使是最先
进的产品也必然会失败。因此对于销售人员,开发营
销渠道就是天职。
第一部分销售人员职责
4 、渠道管理
在实际的渠道建设工程中,要建立起一套系统的、
稳定的、高效的营销网络,必须完善渠道管理,实
施渠道精耕,使渠道链上的各成员利益最大化,从
而提升渠道的竞争力。
第一部分销售人员职责
5 、促销管理
销售人员还应该配合市场部实施公司总部制定的广告
促销计划,给销售有力的支撑,同时针对各区域的市
场特点,进行区域市场促销策划并组织实施。