文档介绍：2009-05-25
刘红霞
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培训师的培训Train The Trainer第一部分
中石化壳牌(江苏)石油销售有限公司
加油站站内培训体系
2009-05-25
刘红霞
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破冰
HSSE介绍
相互认识
分组,起组名
2009-05-25
刘红霞
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课程期望
有哪些人有过培训的经历?
您对本次培训课程有那些期望?
2009-05-25
刘红霞
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课程目标
培训理论
认识内部培训师的角色
了解学习心理学的主要内涵
认知成人学习的特性
了解培训的各层次效果
建立正确的教学态度
培训工具
了解如何设计课程及准备教案
学习常用的几种教学技巧
学习教学成果评鉴的工具与程序
培训实施
掌握演讲技巧
学会控制紧张情绪
掌握引导的特点及成功引导的要素
了解问题的功用并掌握如何提问及聆听
能灵活处理来自听众的问题,知道如何应对问题学员
在培训实施中做到不跑题,掌握技巧性的过渡,作出圆满的总结
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刘红霞
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课程提要
第一单元课程简介
第二单元  培训,学员及培训师
第三单元培训流程详解
培训整体流程
需求调查与分析
课程设计
教学方法设计运用
第四单元授课
授课技巧
学员管理
第四单元授课
活动组织
进程控制
课前检查
场地安排
工具运用
第五单元培训评估
第六单元  实战演练
第七单元总结与行动计划
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刘红霞
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日程表
序号
日程
活动内容
负责人
1
5月25日
9:00—9:15
与会代表签到
刘红霞
2
9:15—9:25
销售运营部经理致辞
周江华
5
9:25—10:00
破冰及课程介绍
刘红霞
6
10:00—10:40
关于培训,培训师,学员
刘红霞
8
10:20—12:00
培训流程详解
刘红霞
10
13:30—15:00
授课技巧与学员管理
刘红霞
12
15:10—15:50
课程准备、组织与控制
刘红霞
14
16:00—17:10
培训评估
刘红霞
15
17:10—17:30
小结
16
5月26日
8:30—9:10
理论回顾
刘红霞
17
9:10—10:00
实战演练准备
19
10:10—12:00
实战演练-1
刘红霞/许宁
21
13:30—15:30
实战演练-2
刘红霞/许宁
22
15:30—16:00
总结
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刘红霞
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第二单元培训,学员及培训师
关于培训
企业培训与学校教育的比较
关于学员
关于培训师
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刘红霞
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1、什么是培训
???
???
???
培养员工意愿、训练员工能力,达到企业效益最大化
满足客户、用户需要
2009-05-25
刘红霞
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传授知识
启发思想
改变行为
培训的目的
2009-05-25
刘红霞
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培训与教育的区别?