文档介绍：市委副秘书长市群工局(信访局)局长杨润生实践科学发展做好群众工作增强处突能力当前,全国上下都在深入学习实践科学发展观,特别强调各级干部的“理想、宗旨、信念”教育,这是因为党的干部在党的事业中具有非常重要的地位和作用,是党的路线、方针、政策的制定者、决策者和执行者,是完成党的任务的组织者和领导者,是党联系群众的纽带和桥梁。党的干部是人民的公仆既是马克思主义的基本观点,更是我们党的根本实质。目前,我国改革与发展已进入关键时期。为了贯彻落实科学发展观,促进经济社会又好又快发展,构建和谐社会,实现全面建设小康社会的宏伟目标,就必须打造一支政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的高素质干部队伍。群众工作与维稳处突,不是矛盾的对立,也不是矛盾的统一,但两者之间的联系十分紧密,因果关系非常明显,往往有一个量变到质变的过程。如果人民群众最关心、最直接、最现实的利益没有解决好,或者受到伤害而投诉无门、久拖不决时,势必会产生信任危机,严重的就有可能暴发公共危机,也就是“突发事件”。加强新时期的群众工作一、充分认识群众工作的极端重要性党章规定,我们党的根本宗旨就是全心全意为人民服务。各级党组织、各级党的干部在任何时候都要把群众利益放在第一位,都要同群众保持最密切的联系,不允许任何党员脱离群众,凌驾于群众之上。我们党的政策、路线、方针都来自于群众,一切都是为了群众,一切都是依靠群众,都是从群众中来,到群众中去,由此可证,人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本,党的根本宗旨是为人民服务,本质是立党为公、执政为民,出发点和着力点是实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。一、充分认识群众工作的极端重要性二、群众工作的核心与重点群众工作的重点是处理改革与发展滋生出来的各类矛盾纠纷,解决好人民群众的合理诉求,这就是我们感到工作压力最大的“信访工作”。国家公务员尽职履责,社会和谐,安居乐业时,信访问题会大幅度减少,人们反映诉求的理性化程度就会很高。二、群众工作的核心与重点与之相反,如果行政行为总是伤害到老百姓的切身利益特别是合法利益、诉求渠道而又被阻塞时,往往就会演变成对抗性矛盾,就会产生我们经常讲的“群体性事件”。二、群众工作的核心与重点2005年1月,温家宝总理签署国务院第431号令,颁布新修订的《信访条例》,自2005年5月1日起施行。新条例充分体现了以人为本的理念和全心全意为人民服务的宗旨,体现了民主与法制的精神,体现了构建社会主义和谐社会的要求。