培训与开发-学员用书(三级企业人力资源管理师认证课程).ppt

文档介绍：企业人力资源管理师(三级)认证培训课程之培训与开发
主讲: 闫伟
课程目标
通过学习掌握培训管理的方法与技巧,根据培训目的与培训内容选择培训方法,以及各项培训制度起草的要求和方法。
6、培训制度建立与推行
课程内容
5、培训方法的选择
4、培训效果的评估
3、培训组织与实施
2、培训规划的制定
1、培训需求的分析
对培训需求分析的认识
培训需求分析是整个培训开发流程的出发点,其准确与否直接决定了整个培训工作的有效性。
就是了解与掌握企业培训需要的系列活动,实际
就是寻找“不足”(现实问题)或“更好”(未来发展)
培训需求分析:
培训需求分析的作用
有利于找出差距确定培训目标
有利于找出解决问题的方法
有利于进行前瞻性预测分析
有利于进行培训成本的预算
有利于促进企业各方达成共识
培训需求分析的三个层次
战略层次组织层次员工个人层次
外部环境
组织条件
人员变动
是否需
要培训
组织目标
组织效率
组织资源
组织文化
工作任务
是否需
要培训
员工素质
员工技能
工作态度
工作绩效
现实绩效水平
理想绩效水平
是否需
要培训
寻找其他解决方法
培训实施
是
是
是
否
否
否
培训需求分析的实施程序
做好培训前期的准备工作
--建立员工背景档案、同各部门人员保持密切联系、向主管领导反映情况、准备培训需求调查;
制定培训需求调查计划
--制定调查工作行动计划、确定工作目标、选择合适的调查方法、确定调查内容;
实施培训需求调查工作
--提出培训需求动议或愿望;调查、申报、汇总需求动议;分析培训需求(受训员工的现状、存在的问题、期望和真实想法);汇总培训需求意见,确认培训需求;
分析与输出培训需求结果
--对培训需求调查信息进行归类整理、对培训需求进行分析总结、撰写分析报告;
培训需求分析报告的主要内容
需求分析实施的背景
开展需求分析的的目的与性质
概述需求分析实施的方法和过程
阐明分析结果
解释、评论分析结果和提供参考意见
附录(收集和分析资料用的图表、问卷、部分原始资料等)
报告提要
培训需求信息收集的方法
调查问卷法
面谈法(个人访谈、集体会谈)
观察法
重点团队分析法
工作任务分析法
调查问卷设计应注意的问题
问题清楚明了,不会产生歧义
语言简洁
问卷尽量采用匿名方式
多采用客观问题方式,易于填写
主观问题要有足够空间填写意见