文档介绍：中小企业信息化与创新管理
中央财经大学财经研究院客座教授
GBB CEO 陈炫名
全面基于互联网的企业信息化应用
企业信息化全面基于互联网应用的三层构架
1. 网络基础架构层
ADSL或专线接入模块、DNS服务器(提供hostname<->IP之服务)、动态DNS工具(动态域名解析,提供动态IP地址链接邮件和网站服务器功能) 、DHCP服务器(自动分配IP)、VPN(虚拟专用网模块)、ARP(网络地址和MAC地址绑定管理模块)、NAT(网络地址转换模块)、Firewall(防火墙功能)
2. 网络基础应用层

3. 协同管理应用层
SMB信息化的应用
1. 上网浏览信息
2. 企业网站
3. 企业邮件系统
4. 即时通讯,企业短信
(一)基础应用
SMB信息化的应用
5. 企业论坛(企业知识博客)
6. 企业公告
7. 企业知识管理
8. 企业员工个人FTP(网络存储)
(一)基础应用
SMB信息化的应用
1. 客户关系管理(CRM)
CRM是一种以客户为中心的经营策略,它以信息技术为手段,对业务功能进行重新设计,对工作流程进行重组。它按照客户细分情况有效的组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力
(二)管理应用
SMB信息化的应用
2. 办公自动化(OA)
/技术,基于工作流的概念,使企业内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准
(二)管理应用
SMB信息化的应用
3. 进销存
进销存是一个用于工业企业和商品批发物资供销等商品流通企业在进货,库存,销售方面进行管理的一种异地分布式的企业销售网络,支持供需链管理的计划和控制系统。
(二)管理应用
SMB信息化的应用
4. 人力资源管理(HRM)人力资源管理系统,/技术为HR管理搭建个性化、规范化、网络化、动态化的工作平台,解决人力资源部门内部的业务管理问题,如人事信息管理、薪资计算、考勤管理等等,这类信息系统的应用,能够从某种程度上提升HR管理的效率
(二)管理应用
SMB信息化的应用
5. 企业资源计划(ERP)
ERP是企业资源计划(Enterprise resource planning)的英文字的缩写是指在有效利用整个企业经营资源的观点上,谋求购买、生产、物流、会计等的整体业务功能,并追求经营高效化,即"ERP是把贯通于生产、材料、营业、人事、会计等企业整个部分的人力、资金等各种经营资源重新构筑为一个一体化体系,最大限度地提高生产效率
(二)管理应用
SMB信息化的应用
6. 供应链管理(SCM)
为了企业成长及增进股东权益,企业必须外包非核心工作、减少存货以降低成本。因此策略性地整合供应链,已经成为所有产业中各家公司的首要任务。 SCM 能整合广大的供应链,让商业往来以更有智慧的方式进行。
(二)管理应用