文档介绍：企业如何提高培训效果
作者:贾长松原创
在人力资源管理论坛上,很多企业老总告诉贾长松老师:我们每月都举行培训,并且培训计划做得很详细,费用开支也很高,但培训效果却很一般,到底是什么原因呢?针对这个问题,笔者进行了思考,围绕企业如何提高培训效果与很多专家进行讨论,然后写出来,与企业管理者进行共勉。
中国的企业90%是中小型企业,很多企业不可能有自己的商学院与大学,所以,引进优秀讲师进行培训或参加公开课都是很不错的培训形式。
我们把培训大致分为三种:
◆低端培训:以心态调整为中心的培训。事实上,一名员工用一种阳光的心态去工作,是对员工最基本的要求,然而中国人的慎独能力普遍较低,在现行机制下,自我管理的能力不高,所以,现在成功学培训非常流行,低端培训主要有:心态培训、素质培训、时间管理培训、成功学培训。
低端培训着眼于过去,拿出过去成功的人、成功的事与现在的人作比较,去激发现在的人进行努力,开发潜能。低端培训是培训中的重要组成部分,对以业绩为中心的员工来说,能非常明显地提升工作效果,但低端培训存在着过时、热退的现象,即过一段时间大家都没有了感觉,这是很正常的现象,我们会在后面讲如何拉长效果时间的方法。
◆中端培训:以技能培训为中心的培训。当一名员工心态非常好时,他需要非常重要的技能去支持,否则员工依然会回到素质降低的区域里,所以中端培训对于一个企业来说非常重要。比如:人力资源管理、财务管理、管理艺术、领导力培训、生产管理、营销管理等等。
中端培训着眼于现在,针对员工现在的基本情况进行分析,然后有选择地进行培训。
◆高端培训:以战略发展为中心的培训。比如目标管理、企业文化、战略管理、品牌管理等。
高端培训着眼于未来,针对企业发展的未来进行学习与思考。
一个企业培训中,低端、中端、高端培训之间的比例,可以看出企业发展的规模与状态。
至于应如何进行调整,事实上没有固定的答案,任何培训都应结合企业的现实情况进行。
第一部分:企业培训中不正确的思想
培训万能论
有些企业管理者,一旦管理中出现一些问题,尤其是在无法解决时,就想到了培训,以为用一些方法,请一个老师给员工洗洗脑,就可以让员工无条件接受公司的要求,无条件的工作,而不要有其它理由;又有一些老板对一些培训有错误的理解,比如针对细节管理,就要求员工不要犯一点点错误,还要员工没有任何借口,试想一下,能做到这一点,这名员工还会跟着你做吗?
有的讲师承诺经过培训让员工忠诚度大幅提升,事实上是做不到的,一个人之所以对另一个人或企业忠诚,一定是两个原因:1、他需要这个单位,需要钱,需要生活,他才会讲忠诚,如果没有得到他想要的收入,他可能会对你忠诚吗?2、你一定是强大的,对他来说是强大的,如果你的企业亏损好几年,你大谈忠诚,是没有意义的,所以,忠诚度是没有办法单方面让员工喊出来,就是说出来,谁也不能保证那是真实的。
除了培训,企业更多的是要给员工机会、环境,而不是光学习或为学习而学习。一个经常学习的人力资源部长向我说:我天天学习绩效管理,但绩效管理系统的大权我没有!这就说明了这个企业没有给这位人力资源部长机会。
企业培训绝不是万能的,它真正的作用是把培训的内容合理运用到工作中去。
全员培训论
有一个企业举办了一次领导力培训,公司全员听课,最后保安、司机、清洁工都不再工作了,都跑到教室里