文档介绍：LAYERED PROCESS AUDITS
过程分层审核
领导层执行过程分层审核了吗?
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目录
WHY-为什么开展分层审核
WHAT-什么是分层审核
HOW-怎样做分层审核
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WHY-为什么开展分层审核
SGM Confidential
QSB Module
人
料
机器
设备
环境
法
影响产品质量的主要因素
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影响产品质量的主要因素:
WHY-为什么开展分层审核
很多企业一直被一些问题困扰:
1、管理层与员工缺乏沟通;
2、不能确保有效地、始终如一地执行标准化操作;
3、持续改进不能得到真正地实施;
4、不能把顾客的要求贯彻到公司各个层面。
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WHY-为什么开展分层审核
缺陷发现位置:
源头
下道
工序
生产线
最后加工工位
最终
检查
用户
*非常小
*废料
*小的延误
*返修
*遏制
*返工
*大量返工
*额外操作
*加班
*第三方遏制
*额外运费
*管理费用
*重订工作计划
*交付延误
*附加检查
*索赔费用
*公司声誉
*失去市场份额
*失去商业机会
注: 摘自“分层审核”, The Lumi nous Group, LLC
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WHY-为什么开展分层审核
•因为工作的标准化而产生的多样性
•线尾检验
•零件缺陷
Reduces
减少
•一次通过率
•士气
Improves
提高
•操作员培训
•管理/操作员界面
Facilitates
简化
Reinforces
•安全法规
加强
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WHAT-什么是分层审核
定义
分层审核为通用QSB特殊要求,AIAG全称Automotive Industry Action Group,
即汽车工业行动小组 CQI-8标准(持续质量改进)
过程分层审核:由组织的各个级别定期、频繁进行的一种标准化的审
核,用来确认组织内操作标准的符合情况,并持续推进组织实现QSB的
愿景。
•过程分层审核是一项持续的过程检查系统, 用来验证正确的方法、
设置、操作员技能、防错装置和其他输入是否到位从而确保产品无缺
陷产生。
目的
•确保始终严格遵守和执行标准,提高制造质量,并通过领导层和操作
工之间言传身教的互动来加强彼此间的相互理解认知。
•确保使用固定的方法和操作说明,确保使用问题解决方案,所有过程
问题都被识别并被迅速纠正。
•确保持续的符合性,从而提高过程稳定性和一次通过率。
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审核分类:体系审核、过程审核与产品审核的对比
体系审核
过程审核
产品审核
对象
质量管理体系
产品诞生过程/批量生产
有形产品
目的
对基本要求的完整性及有效性进行评定
对产品/产品组及其过程的质量能力进行评定
对产品的质量特性进行评定
审核
频率
1次/1年
(建议2次/1年)
1次/年
(建议1年覆盖所有过程)
经常性活动
(建议1年内覆盖典型产品)
审核员
体系推动小组成员/查检表
开发过程人员/查检表
对工艺和特性熟悉/了解顾客的期望
研究
特性
要素
过程参数
产品质量特性
指标
不符合报告
符合率
质量特性指数