文档介绍：第三章培训与开发
企业员工培训规划与课程设计
第一单元员工培训规划的制定
制定培训规划的要求
系统性标准性有效性普遍性
培训规划的主要内容:
培训的目的
培训的目标
培训对象和内容
培训的范围
培训的规模
培训的时间
培训的地点
培训的费用
培训的方法
培训的教师
计划的实施
能力要求
制定培训规划基本步骤:
培训需求分析(明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距)
工作岗位说明(收集有关新岗位和现有岗位要求的数据)
工作任务分析(明确岗位对于培训的要求,预测培训的潜在困难)
培训内容排序(排定各项学习内容或议题的先后次序)
描述培训目标(编制目标手册)
设计培训内容(根据培训目标确立培训具体项目和内容)
设计培训方法(根据培训项目的内容选择培训方式方法)
设计评估标准(选择测评的工具,明确评估的指标和标准)
试验验证(对培训规划的平析,发现其优缺点,并进行改进)
第二单元教学计划的制定
教学计划的内容(教学目标、课程设置、教学形式、教学环节、时间安排)
教育计划的设计原则(适应性原则、针对性原则、最优化原则、创新性原则)
第三单元培训设计的设计
培训课程的要素
课程目标(一般“记住、了解、掌握”较高
“分析、应用、评价”情感“价值、信念、态度”)
课程内容
课程教材
教学模式
教学策略
课程评价
教学组织
课程时间
课程空间
培训教师
学员
培训课程设计的基本原则
培训课程设计要符合企业和学员的需求。
培训课程设计要符合成人学员的认知规律。
培训课程的设计应体现企业培训功能的基本目标,进行人力资源开发。
培训项目计划(企业培训计划、课程系列计划、培训课程计划)
第四单元企业培训资源的开发
培训教师的来源
聘请企业外部培训师
优点
1、选择范围大 2、新的理念 3、较大吸引力 4、提高培训档次
5、良好培训效果
缺点
1、缺乏了解 2、适用性降低 3、教师缺乏实际工作经验 4、成本高
(3)途径
1、院校聘教师 2、专职培训师 3、顾问公司顾问 4、专家 5、网络
开发企业内部的培训师
优点
1、针对性,有利提高效果 2、熟识交流顺畅 3、易于控制 4、成本低
缺点
1、不易树立威望 2、范围小 3、不易上升到新高度
第五单元企业管理人员的培训设计
管理人员的层次等级
(掌舵人)
(各级职能部门管理人员)
(一线执行管理职能的直接管理人员)
企业管理人员的一般培训(知识补充与更新、技能开发、观念转变、思维技巧)
管理技能开发的基本模式
在职开发
替补训练
短期学习
轮流任职计划
决策模拟训练
决策竞赛
角色扮演
敏感性训练
跨文化管理训练
第二节企业员工培训效果的评估
第一单元培训评估系统的设计
员工效果评估的作用和内容
(一)培训前
保证培训需求确认的科学性
确保培训计划与实际需求的合理衔接
帮助实现培训资源的合理配置
保证培训效果测定的科学性
(1)培训需求整体评估
(2)培训对象知识、技能和工作态度评估
(3)培训对象工作成效及行为评估
(4)培训计划评估
(二)培训中