文档介绍：行动学习,组织能力提升新思维
        中国银行、李宁、腾讯、中国通用……在刚刚过去的2010年里,行动学习在越来越多的中国企业落地生根。
        无论是用于领导力发展、现实业务问题的解决,还是员工个人能力提升,行动学习已经从13年前那个对国人来说略显陌生的舶来品,成功转变为中国众多优秀企业运用娴熟的一项管理工具,它也当之无愧地成为2010年中国培训业界最热门的关键词。
         什么是行动学习
        行动学习由英国教育学家及组织心理学家雷吉·瑞文斯(Reg Revans)教授1971年正式提出,并率先将其引入企业管理和人才发展领域。在他看来,只有将“指导”与“询问”结合起来,才构成完整、有效的学习。他用公式“L=P+Q”来说明其基本观点,其中“L”代表学习,“P”指程序性知识的获得,而“Q”则代表有洞察力的提问(Questioning Insight)。
        从瑞文斯1975年利用行动学习法为英国电力公司设计管理发展培训课程开始,行动学习在一些组织,尤其是企业中就逐步得到尝试和应用。管理者们开始承认,行动学习是提升组织效率的强有力手段。
        其后,英国学者麦吉尔和贝蒂对行动学习进行了深入研究,并对其做出了明确定义。他们指出:行动学习是一个以完成预定的工作为目的、在同事的支持下持续不断的反思与学习的过程。行动学习是通过行动进行学习,在行动学习中,参加者通过解决工作中遇到的实际问题,反思他们自己的经验,相互学习和提高。
        到了20世纪90年代末,美国佐治亚华盛顿大学的人力资源开发教授马奎特出版了《行动学习进行时》(Action Learning in Action)一书,一举奠定了自己行动学习大师的地位。根据马奎特的研究,行动学习在企业中主要应用于五个方面:
        解决现实的管理问题
        行动学习可以带来系统思维的方法,解决当今组织面临的日益复杂的问题和挑战。
        创立学习型组织
        行动学习能够帮助组织创建能够处理变化和重视学习的企业文化。
        建设团队
        行动学习可以帮助组织建立和发展强大的团队。
        开发领导力
        行动学习可以有效地帮助组织开发领导者的能力素质。
        开发个体技能
        行动学习可以帮助组织中的个体发展系统思维和创造性思维的能力。
        在上述五大应用领域中,行动学习对组织领导力开发的贡献最为突出。领导力大师沃伦·本尼斯在1998年对全球350多家企业的领导力开发问题进行研究后,列出了这些企业领导力开发计划所共有的一些关键内容,其中行动学习被列在第一位。
        如何实施行动学习
        在马奎特看来,一个完整的行动学习项目应当包括如下的六个部分:
        首先,行动学习是一个特定的项目、挑战、任务或问题。
        其次,行动学习的主体是一个由持不同观点的、4?8人组成的、被称为行动学习小组的组织。
        第三,反思式提问(Reflective Questioning)和倾听是构成行动学习的非常重要的因素。
        第四,行动学习强调行动