文档介绍：湖南师范大学
硕士学位论文
LY公司绩效管理系统的改进——以动态战略为导向
姓名:何贤志
申请学位级别:硕士
专业:教育与经济管理
指导教师:刘叶云
20080501
摘要现代社会的商业竞争日趋激烈,企业面临着严峻而持久的生存压力,在这种条件下,企业越来越认识到通过改善管理来应对挑战。而管理中的核心问题就是对人的管理,这就使人力资源管理在现代管理者心目中的地位更加重要。而绩效管理又是人力资源管理中的一个核心问题,也是最难的一块,员工对公司绩效管理系统的认可程度普遍较低。虽然目前我国绝大多数企业建立了绩效考核制度,但很多企业为考核而考核,考核形式形同虚设,流于形式。很多企业,特别是一些中小企业对绩效的理解还停留在考核阶段,而没有上升到绩效管理的高度,即企业关注的是员工过去产生的绩效如何,因为考核指标考核的只能是已经发生的事情,而不是考虑现在绩效的状况和以后如何改善和提升绩效,也就是说根本没有把企业的绩效管理与企业的战略及未来的发展相联系起来。本文通过研究长沙公司的案例,利用实证分析,试图以动态战略为导向同时结合企业的发展历程来完善其绩效管理系统,并从案例推广开去,使其对中小企业改善绩效管理系统起到一定的借鉴作用。全文分为五大部分:第一部分为绪论,主要对选题的背景与意义、国内外研究现状、研究方法、本文研究框架等总括性内容进行介绍,并对企业绩效管理和绩效管理系统等基本概念进行界定。第二部分介绍与本文研究相关的理论基础,包括战略管理理论,基于战略的绩效管理理论。第三部分介绍公司的发展与战略情况,并根据企业发展历程介绍绩效管理实施的状况,分析公司引进绩效管理系统后所带来的变化和目前绩效管理系统存在的问题与不足。第四部分也是本文的主体部分,针对公司绩效管理系统当前存在的问题,以动态战略为导向,从系统论的角度,对企业绩效管理中的评价主体、评价客体、评价指标、评价标准、评价方法、绩效反馈等因素中存在的问题进行改进,并从绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈这四个方面结合企业的发展历程来完善企业绩效管理系.
统,同时还用一个具体案例来验证其有效性。最后,第五部分是结论。在对全文研究总结后提出全文结论,并在此基础上就本选题研究前景和研究局限作进一步归纳,并提出后续研究的问题。关键词:动态战略;绩效管理系统;中小企业;实证分析
瑃甅,,,甈琤瑃,,琣,琣甌,瑃,.:
,,;;琣琣。.,,,甊,..,,,琣·:;
撇名:参、弋易吼褙㈣储签名:辗鹗隆旧叭学位论文作者签名:√百帮磐汤姑年多月偃⒈C芸冢凇杲饷芎笫视帽臼谌ㄊ椤湖南师范大学学位论文原创性声明湖南师范大学学位论文版权使用授权书本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不合任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属湖南师范大学。同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。⒉槐C芤颍朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉皛/竹本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,本学位论文属于
论选题背景与意义.√獗尘现代社会的商业竞争日趋激烈,企业面临着严峻而持久的生存压力,在这种条件下,企业越来越认识到通过改善管理来应对挑战。而管理中的核心问题就是对人的管理,这就使人力资源管理在现代管理者心目中的地位更加重要。而绩效管理又是人力资源管理中的一个核心问题,也是最难的一块,员工对公司绩效管理系统的认可程度普遍较低。虽然目前我国绝大多数企业建立了绩效考核制度,但很多企业为考核而考核,考核形式形同虚设,流于形式。这种现象在中小企业中尤其突出。据有关调查表明,大多数中小企业认为绩效管理就是人力资源部的工作,人力资源部门成为始终站在前台的主角,真正了解员工能力和态度的直线主管却成了配角,他们只是在配合人力资源管理部门完成打分等非实质性的工作。多数中小企业职位设置比较简单,很多人身兼数职,管理权限不明确、考核责任不到位等问题较为严重,各级主管往往把绩效管理视为额外的工作,敷衍了事①。也有部分企业拥有看似完善的绩效管理系统:量化的绩效指标设计,较完整的绩效考核体系,绩效考核制度执行也还到位。但最后却发现企业的整体绩效并没有得到提升,甚至与企业的要求南辕北辙,企业的经济效益不升反降。这中间产生的问题可能就是企业的绩效管理系统与企业的发展战略脱节甚至相背了。如有些制造企业过度追求产量,而忽视产