文档介绍：武汉理工大学
硕士学位论文
中国企业基层人力资源管理人员胜任力素质模型研究
姓名:周露
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:孙泽厚
20100401
摘要基层。人力资源管理人员,胜任力素质模型胜任力素质一词来源于拉丁语<晔澜著名心理学家美国哈佛大学的首次提出胜任力素质概念后,目前学术界掀起了对于胜任力素质特征研究的一股热潮。然而纵观学术界的文献资料,人们将更多的关注给予了中高层人力资源管理人员,对于基层人力资源管理人员的研究文献却是少之又少。笔者通过文献阅读法、访谈调查法、行为事件法及问卷调查法等分析了基层人力资源管理人员的岗位要求、各类基层人力资源管理人员的招聘广告及中国企业基层人力资源管理人员胜任力素质现状,并据此为基础建立起了中国企业基层人力资源管理人员胜任力素质层次结构模型。本研究的主要结论有:泄笠祷闳肆ψ试垂芾砣嗽钡氖と瘟λ刂视敫摺⒅胁闳肆ψ试垂芾人员对比存在一定的差别性,其胜任力素质主要有项,可分为成就与行动、协助与服务、管理与培养、认知与思考、个人效能以及其它特征与能力六个构面。右蜃釉睾山嵌燃盎闳肆ψ试垂芾砣嗽闭寮ㄐв敫飨钍と瘟λ刂实关系图可知,中国企业基层人力资源管理人员的胜任力素质存在具有明显的层次特点,因此可以建立起中国企业基层人力资源管理人员胜任力素质层次结构模型。擞檬Ы5姆椒ǎ贸隽酥泄笠祷闳肆ψ试垂芾砣嗽钡淖酆纤质得分公式。擞弥泄笠祷闳肆ψ试垂芾砣嗽笔と瘟λ刂什愦谓峁鼓P涂梢园镏基层人力资源管理人员识别各项胜任力素质的重要性,有效提升基层人力资源管理人员的自身素质。擞弥泄笠祷闳肆ψ试垂芾砣嗽笔と瘟λ刂什愦谓峁鼓P图白酆纤质得分公式可以有效帮助基层入力资源管理人员改进工作分析、招聘、培训、绩效及薪酬等各方面的工作。关键词:
,,琣,;瑂,,,猺,瑃瑆畆”保甀瑃.,.。
瑃,,篏—琀,琤猺
』虱霆独创性声明日期型锸侄释缛学位论文使用授权书其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得武汉理工大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权本人声明,所呈交的学位论文是我个人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方处,论文中不包含献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生┟:保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权武汉理工大学可以将本学位论文的全部内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存或汇编本学位论文。同时授权经武汉理工大学认可的国家有关机构或论文数据库使用或收录本学位论文,并向社会公众提供信息服务。C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑
第碌悸选题的目的与意义资源管理人员而言,尤其在复杂环境下,在胜任力素质方面有何特殊要求,以此基层管理者,尤其是基层人力资源管理者,是地基的凝聚力与表现力。因此基层.√獾哪康年,美国次贷危机所引发的世界金融危机逐步演变成了一场全球性经济危机。其负面作用波及了各个领域,影响程度颇深。对于我国企业而言也是一次重大的时代挑战,无论是外销型企业还是内销型企业都在不同程度上受到了影响。国内外大多数企业在这次危机中都显得特别迷茫,如何摆脱困境、绝处逢生这是每一个企业都在思考的问题。然而,在这次危机中也不乏企业实时地调整企业战略,不断创新,趋利避害,成为了逆势而上的发展者与突破者。到底是什么力量使得他们取得如此成功呢人力资源作为企业的生命力,自然在这场较量中备受关注。人力资源管理的目的就在于通过现代化的科学方法,对人力资源进行合理的安排,以便提高企业核心竞争力。然而纵观危机时代企业的兴衰,我们不难发现,在企业中帮助企业脱离险境的并非一个人的力量而是全员凝聚力的结晶;不是单凭一位领导的审时度势,而是大家齐心协力,勇于创新。基层人员,尤其是基层人力资源管理人员在这场较量中发挥出他们巨大的潜力,在人力资源管理理论中,我们将这股力量称之为胜任力。为了更好地辨别出这种神奇的力量,笔者立足基层人力资源管理人员的角度,运用胜任力素质模型的知识,希望通过实际的调研取证去发现对于基层人力为依据建立起基层人力资源管理人员胜任力素质模型以求对于基层人力资源管理人员及求职人员有所帮助。.√獾囊庖基层,对于任何一个企业而言都是至关重要的。就好比一座建筑,建筑的根本在于地基。要想成功经营企业,没有坚实的地基是经不起市场竞争激烈碰撞的。人力资源管理者的素质是我们所不能忽视的。举例而言,招聘专员作为基层人力资源管理人员,是企业新鲜血液的主考官。他们的素质在某种程度上反映出了新进人员的标准。因此,对于招聘环节而言,一位优秀的面试官是不可或缺的。他必须