文档介绍：员工素质培训
主讲师:翁士增
员工素质培训:企业发展的关键
“人”是国家的关键,提高人们的素质是国家兴旺发达的根本:“人”也是企业的关键,提高员工的素质,才是真正决定企业兴旺发展的关键!
正如国家加强素质教育一样,企业为什么不抓最关键的素质培训呢?企业不仅要重视显性职业素质的培训,更要注重隐性职业素质的培训!美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。
如果受到充分的职业化素质教育与职业化培训,就能发挥其能力的50~80%.所谓职业化,就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化,即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。以国际通行的概念分析,职业化的内涵至少包括四个方面:
一是以“人事相宜”为追求,优化人们的职业资质;
二是以“胜任愉快”为目标,保持人们的职业体能;
三是以“创造绩效”为主导,开发人们的职业意识;
四是以“适应市场”为基点,修养人们的职业道德。
在文章的最前面,我们先来看下面这个故事:
一日,乾隆皇帝宣御医看病,御医不知是哪位妃子染恙,心想先讨个吉利再说吧。于是,在悬丝上诊了一会儿"脉"后,喜形于色地说:"启禀万岁,是喜脉!"
乾隆一听,暗地笑了,说道:"就凭这根细丝诊脉看病,朕不信!"御医忙磕头道:"臣诊脉从未有过差错。"乾隆命太监带御医去看悬丝的另一头。
原来皇帝想试试御医的本领,丝线的另一端并未系上病人的手腕,而是系在凳腿上。御医看了大吃一惊,险些吓晕,这可是欺君之罪啊!但他不愧是个有经验的老御医,稍定了一下神,他搬起凳子细细查看一遍后说:"敢请劈开凳腿,便知微臣讲的是真是假。"
乾隆立即命太监取出利斧劈开凳腿,只见凳腿中有一个小蛀洞,洞内有只小虫正在蠕动。御医忙跪奏:"万岁请看,此为木之孕也,所以叫喜脉。"
市场竞争日趋激烈,中国加入WTO,必须面对直接的国际化竞争,作为政府、企事业、高等学校等单位的管理者与领导者们,应该更多地思考如下问题:
国家机关和政府部门为什么经常会出现官僚作风以及效率低下等等不良现象?我国的公务员为什么综合素质比不上欧美发达国家的公务员?应对WTO,中国公务员的出路在何方?
中国企事业单位综合竞争力为什么大多都不如欧美和日本的企业?是什么使我们的企事业落伍?是什么使我们被动挨打?如何全面提升中国企事业单位的综合竞争力?
一方面政府部门和企事业单位急需大量人才,另一方面高校应届毕业生却很难找到工作,曾经的天之骄子——大学生,为什么会沦入如此困境?大学生应该弥补哪些方面的严重不足?
……
每个人不管是在哪个机关部门、哪个企业、哪个岗位上,不管其内容有多大的差别,均有其职业化素质的要求。很多人忽视了职业化与职业化素质,结果在工作中遭遇失败!
那么,到底什么是职业化呢?职业化就是工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点用合适的方式说合适的话、做合适的事,使知识、技能、观念、思维、态度、心理等符合职业规范和标准。职业化的作用体现在,工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积,即:工作价值=个人能力×职业化程度。如果一个人有100分的能力,而职业化的程度只有50%,那么其工作价值显然只发挥了一半。
我再简单讲什么叫专业,专业就是解决问题的能力,我觉得职业化和专业化具体体现在什么地方?我个