文档介绍：如何成为一个成功的上司
按照集团公司积极整合人力资源的总体要求,3月6日,集团公司邀请名仕领袖学院讲师娄萌教授以“非人力资源经理的人力资源管理”为主题为集团公司上中层干部进行了一场主题鲜明、知识丰富的培训讲座。集团公司党支部副书记孙丰章同志主持了培训讲座。
此次讲座,娄萌教授分四篇进行了讲授,分别为直线经理的HR角色、人才的选拔与招聘技术、人才的育与员工激励、领导力提升与人才优化。通过此次学习,我从“如何成为一个成功的上司”为切入点,综合分析学习娄教授的讲座,将学习到的内容结合到自身的工作部门,形成了一套适合自身工作部门的方法。
据统计,70%的员工流失是由于员工的直属上司引起的,原因就在于上司的工作方式不得体,从而引起了员工的不满而导致了员工的离去。那么怎样做才能做到领导力的提升与人才的优化?首先员工需要被影响,而上司的人格魅力对员工产生的影响是第一位的。这就需要上司做到以下几点:
1、为“他”负责,员工作为自己的下属,就要求其上司对其负责,尤其是在关键时刻带头表率作用。能够在工作中身先士卒的上司,必然能够带动起其下属工作的热情。
2、帮助“他”,不论在工作中还是生活中,能够将自己的下属作为自己的贴心朋友,尽自己最大的努力帮助自己的下属。如此以来,下属的工作必然是竭心尽力。
3、有包容力,正确把握批评的地点和时间,不管下属的工作做的让人满意还是让人不满意,都要及时告诉他们。不将批评的话攒到一起说,不在其他人面前批评下属,这样会让所有在场的人觉得尴尬,而且马上会将同事变成敌人。下属的错误是其上司必须承担的成本。
4、情境领导,领导的有效行为应随着下属的特点和环境的变化而变化,不能是一成不变的。因为任何领导总是在一定的环境条件下,上司通过与下属的交互作用,去完成工作目标。
任何一个部门都需要其上司得力的领导,领导力则是其中最关键的因素,而影响领导力的则是上司的人格魅力。“海纳百川,有容乃大”,一个成功的上司需要修炼自身“海纳百川”的胸怀,不断与员工进行感情上的积累,在关键时刻升华感情,那么上司的人格魅力就体现出来,领导力也就自然而然的得以提升。
其次,要成为一个成功的上司还需要不断进行角色的转变。其中最主要的就是努力成为员工的教练,而教练式的领导本质就是“引导人们愿意做”、“指导人们如何做”。俗话说“态度决定一切”,作为员工的“教练”就是要不断改变员工的态度,使员工能以端正的态度应对工作。对此,肯德基连锁店就形成了自己特有的五步工作方式来领导自己的员工:听我说、看我做、跟我来、你来做、我查找。将这个五步解释一下就是:意愿、讲授、指导、监督、考核。通过这五步使员工形成对工作的认识和态度,有了正确的态度,员工在工作中也