文档介绍：上海交通大学
硕士学位论文
电子商务在供应链管理中的应用研究
姓名:冯宁
申请学位级别:硕士
专业:管理科学与工程
指导教师:徐博艺

电子商务在供应链管理中的应用研究摘要电子商务在供应链管理中的应用是供应链管理与电子商务共同的发展方向。在全球化的电子商务环境下,传统的管理模式已不能适应电子商务环境对供应链本文试图从理论分析的角度,结合案例研究和一个电子商务供应链管理支持本文首先对电子商务供应链管理领域的研究现状进行了综述;进而对电子商务环境下的供应链管理做了一个整体的概括和分析;在此基础上,由电子商务在供应链管理中的以下几个关键点切入,包括:①采购与供应商管理,②销售和客户关系管理,⑧生产计划与控制。分别分析了电子商务环境下采购和供应商管理的新特点以及准时采购策略,研究了电子商务环境下的客户关系管理的应用模式和特点以及它给企业带来的深远影响,论述了电子商务环境下生产计划和控制的特点,并提出和分析了电子商务与先进生产制造模式相结合,这一电子商务环境下制造企业发展的新趋势;然后,以一个基于多代理的电子商务供应链管理支持系统的设计为例,进一步说明了电子商务在供应链管理中应用的具体实现机制;关键词:电子商务,供应链管理,准时采购,客户关系管理,多代理系统管理的要求,于是业界和学术界提出了电子商务供应链管理模式。。系统的设计,对电子商务在供应链管理中的几个主要应用环节进行系统的分析和最后对本文的研究工作做出总结,并提出了进一步的研究展望。研究。上海交通大学硕士学位论文
篍;.,,.;上海交通大学硕士学位论文电子商务在供应链管理中的应用研究琲:,.,.,,.,.甀,.瓼猘,
第一章绪论第一节引言结合,产生了供应链管理领域新的研究热点——电子商务供应链管理。传统的供应链管理仅供应链管理母拍钤甏跏紫扔勺裳咎岢觥甏岳矗踅缍供应链管理投入了很大的关注。近几年来,随着偷缱由涛竦难该头⒄梗缱由涛和供应链相结合的领域逐渐成为新的研究和应用热点。供应链管理是企业适应全球竞争的一个有效途径,作为一种新的管理模式,它从整个供应链的角度对所有节点企业的资源进行集成和协调,强调战略伙伴协同、信息资源集成、快速市场响应及为用户创造价值等。但由于信息技术应用和网络环境发展相对滞后于这种先进的管理模式,传统的谥秸拧⒋妗⒌缁暗却惩ㄑ督橹供应链难以实现企业与合作伙伴间信息实时的、同步的共享。目前虽然一些制造企业采用了企业资源计划⒖户关系管理⒐┯α垂芾等系统,但这些系统往往局限于企业内部,合作伙伴之间在线的电子链接及企业与顾客之间的接∪酰纬闪艘恍供应链上的信息孤岛,不能充分支持和体现供应链管理的战略优势和系统特征。互联网和电子商务的发展给企业带来了新的机遇和挑战,如何在互联网环境下为客户提供快速和个性化的服务,是每一个想要在此环境下生存下去的企业所必须考虑的问题。国外的一些大公司对这一问题已有了非常清醒的认识,纷纷采用电子商务的解决方案。如通用公司的部门,它专门负责利用相关技术促进公司的电子商务的发展,优化供应链,从而为公司创造效益。随着我国加入夜笠倒驶牟椒ヒ泊蟠蠹涌臁F笠滴A擞Χ匀蚧木赫首先就要和国际接轨,参与到全球化的电子商务供应链中。我们可以看到,一些企业或公司现在只是采用了相当有限的电子商务应用,如甿啡虾蚻畔⒎⒉肌5ǖ彼撬处的供应链上的大的客户和供应商均已采用电子商务的情况下,他们将不得不随之采用电子商务的信息传输方式,这就是要消除所谓的“数据鸿沟”。电子商务为传统的供应链管理理论与方法带来了新的挑战。供应链管理与电子商务相互仅是一个横向的集成,通过通讯介质将预先指定的供应商、制造商、分销商、零售商和客户依次联系起来,这种供应链只注重内部联系,灵活性差,仅限于点到点的集成。这样成本高、上海交通大学硕士学位论文电子商务在供应链管理中的应用研究
第二节研究现状综述效率低,而且供应链的一个环节中断了,则整个供应链都不能运行。电子商务供应链管理模商的供应商和客户的客户,建立的是一种跨企业的协作,覆盖了从产品设计、需求预测、外些。国内在这方面的研究还停留在概念和思维上,当然,国内业界在这一领域也进行了初步的应用尝试,但由于缺乏适合国情的理论指导,大部分应用不是很成功。此外,对这一领域的理论研究工作大部分针对于电子商务在供应链管理中应用的某一方面或环节,整体的系统的论述较少。国外学术界及业界在电子商务供应链领域从年开始进行了许多研究和应用,并发表了大量的论文。这些文献反应了国外在这一领域的一些最新的研究动向及热点,对国内在这一领域的研究可以起到很好的借鉴作用。目前在电子商务供应链管理领域,国外的一些研究晌侍从对国外文献的检索结果来看,各种文献从不同角度对电子商务供应链的集成问题进行了讨论。包括隨的集成问题,隨的集成问题,电子商