《MTP管理技能提升训练》.pptx

文档介绍：MTP
经理人管理技能训练
MANAGEMENT TRAINING PROGRAM

------管理技能与领导力提升
主讲:叶老师
教室公约
准时出席;
全程参与,中途不离席;
教室内请勿吸烟;
请关手机静音或关机。
增强学习效果的方法
1、100%参与;
2、勇于分享与表达;
3、注重伙伴关系
4、写笔记与行动承诺;
5、做活动时全神贯注。
对人知感恩;
 对己知克制;
 对事愿尽力;
对物懂珍惜。

我承诺:
我是一个勇于承担责任的人,我遵守自己的诺言!
承诺人:____________
日期:____________
训练承诺:
没有无能的员工
只有不能发挥员工效能的管理者
经理人角色认知与转变
不称职的经理人
角色不能有效的转换
缺乏管理技巧与艺术
心态上与组织要求有差距
管理者的位置
管理者是经营者的替身
所以管理者应持有经营者的自觉和意识
经营者想什么?
如何提高竞争力
怎样满意客户
花最少的钱办最多的事
竞争力---面临的变化
外部环境
经常改变
客户需求
不断改变
员工工作
动机改变
谁是客户?
内部客户
供应商
外部客户
我们的客户都有谁?