文档介绍：旅游物业管理 (旅游管理专业适用)
《旅游物业管理》 本课程综合了旅游学和物业管理相关学科专业的知识,从物业管理概念、内容、方法、政策法律等方面系统介绍旅游物业管理的基本理论和知识。教学目的旨在培养学生从事旅游产业规划、行业管理、企业经营所必备的知识和能力,为学生毕业后从事旅游开发及管理奠定宽厚的专业知识基础。
周次
教学内容
学时
课外作业及平时考核
1-2
第1章:物业管理概述
4
2-3
第2章:房地产与物业管理
4
3-4
第3章:物业管理机构与物业档案管理
4
5
第4章:物业管理企业财务管理
3
6
第5章:物业管理与社区文化
3
第一次书面作业
7
第6章:物业管理服务质量
3
8
第7章:物业管理法律法规
3
9
第8章:住宅小区物业管理
3
10-11
第9章:收益性物业及其它物业管理
6
第二次书面作业
12-13
第10章:旅游物业管理
6
期末考试
2
第一章物业管理概述
一、物业
物业主要包括三部分内容:
已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住的建筑物
与这些建筑物相配套的设施设备
相关的场地
第一节物业管理基本概念
物业的分类
物业可分为四类:
居住物业
商业物业
工业物业
其他用途物业
二、物业管理
(一)涵义
物业管理是指物业管理企业受物业所有人(业主)的委托,依据物业管理委托合同,以及国家有关法律法规,对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
(二)物业管理的特征
社会化
专业化
市场化
规范化
第二节物业管理的产生与发展
一、早期物业管理
二、现代物业管理
三、我国物业管理的产生和发展
香港的物业管理
中国内地的物业管理
第二节物业管理的产生与发展
本次课讨论题:以广州为例,分析城市房地产业(物业)快速发展的原因及其对社会经济发展的意义。