文档介绍：优秀班组长培训课程
一、班组长的角色认知——明确你的工作与职责
1、什么是基层干部
2、自我角色认知
3、基层干部的多重角色
4、基层干部的重要作用
5、优秀基层干部的技能要求
二、班组长的执行力——打造以结果为导向的执行班组团队
1、什么是执行
2、什么是任务,什么是结果?
3、不结果的困惑
4、执行的入口:外包思维
5、结果第一,理由第二;锁定目标,专注重复;(电影分享:《喜剧之王》)
6 、结果思维
7、执行四步曲
8、执行的四十八字真经
三、班组长的教导能力——领导者必善教导
1、教导的含义、重要性和好处
2、优秀教导员的三大特质
3、示范动作的七步教练法
4、直观有效的现场演示法
5、模拟实战的案例分析法
6、高效工作教导七步法
四、班组长个人成长——从优秀到卓越的成长之路
1、自我认知
2、自我调控
3、自我激励
4、快速成长程式:
A、我愿做:为人所不愿为
B、我敢做:为人所不敢为
C、我能做:为人所不能为
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优秀班组长训练课程
深圳市德信诚经济咨询有限公司
优秀班组长训练课程
优秀班组长的角色认知
班组长在企业管理中的作用
•班组长的地位
企
业
的
纵
向
管
理
层
次
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班组长的技能要求
不同管理层的三项技能的权重比例
管理者的技能要求及权重
管理者见识人情技术
高层(总经理、董事长一级) 47 35 18
中层(车间主任一级) 31 42 27
基层(班组长一级) 18 35 47
班组长应具有的不同立场:
–①面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导
者的声音说话;
–②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上
,用部下的声音说话;
–③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人
员的立场上讲话。
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班组长的使命
•提高产品质量
•提高生产效率
•降低成本
•防止工伤和重大事故
班组长的重要作用:
•班组长影响着决策的实施;
•班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系
领导的纽带;
•班组长是生产的直接组织和参加者;
班组长的角色认知
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优秀班组长训练课程
优秀班组长的执行力
什么是执行
执行就是做有结
果的行动!
在宽广的俄罗斯道路上,有两个人……
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三个人à两个人:结果会是如何?
Aà挖坑
Aà挖坑
Bà放树
Bà放树
+ + Cà培土
Cà培土
A、 C à植树
A、B、C à植树?
任务与结果
A对职责(任务)负责;
C对职责(任务)负责;
没人对结果负责!
任务与结果
Aà挖坑
Aà挖坑
Bà放树
Cà培土
+ Cà培土+
A、 C à植树
A、B、C à植树
做结果做任务
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我们都见过的故事……
挖坑了,没有水,别怪我。
任务:
挖井
结果:
挖井并且有水出来
企业靠结果生存,员工靠结果赚钱!
任务≠结果
任务是一个执行假象,是因为我们
绝大多数的人在实际工作中,当你以为
你自己是在执行的时候,其实是在完成
任务,而不是执行。
因为种种原因没送到!
老总让小王把一份重要
的文件送到广州……
贺州桂林
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讨论
如果你是老板
,
你会怎?样处理?
服务创造结果,结果改变命运
请欣赏影片《喜剧之王》
专业就是创造客户想要的结果
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真正具备结果思维的员工怎么做事情?
买车票的故事
买车票的故事
小刘,到火车没问题,我马上
站买十张卧铺就去!!!
背景:票!!!
每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游
旺地更是如此。可今年五一节,XX医疗
设备公司却要派10个人去青岛参加一个
展会。根据公司规定,去青岛只能坐火
车,而且必须保证晚上休息好,第二天
到青岛就可以开展工作。
买车票的故事
心想:找小李还不是一
样的吗?反正火车票都
去把小李给我叫过老板,卧铺票
什么呀,真不卖完了,我就不相信找
来!!(还是找小他能买已经卖到。哼!完了
会办事。李办事放心)
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买车票的故事
你看看老人家给我板又派