文档介绍：人在职场之
--沟通技巧
11/11/2017
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大 方 得 体
1. 角色定位:职责与权力 2. 解决冲突的沟通技巧 3. 建立内部客户概念 4. 上下级沟通礼仪 5. 与其它部门沟通的要点 6. 模拟练习/案例分析
魅力 无限
沟通技巧篇
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--角色定位:职责与权力 成长管理模型 个人目标评估 明确位置和目标 你的职责和权力
沟通技巧篇之一
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战略方向
工作
组织名称___
我的名字____
个人成长管理模型
个人成长管理模型
个人成长管理模型
生产效率最大化
最大满足感
快乐吗?
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个人目标自测评估
组织的目标是:
我所做的工作要求是:
我日常工作的责任是:
在我的工作中三个优先考虑的方面是:
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经营机能表决策计划准备实施检查
经营者管理者督导员工
你位置决定你的角色
个人目标:精神动力、工作热情,清晰的规划
个人目标与组织目标不一致,
在工作中会感到干劲不足。
角色和目标
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回顾:最近的工作成绩如何?
自己什么地方需要改进?
上级看重的是什么?
与你的上级沟通,重新明确一次你的工作计划、工作重点、个人目标
与领导讨论你的角色、职责、权限、利益
角色定位
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11/11/2017
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--解决冲突的沟通技巧 心态技巧√ 语言技巧(以后)
沟通技巧篇之二
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感情用事个人案例
什么事情?
有哪些人?
说了什么?
开始是怎样的?
后来又怎样的?
还有什么情况?
你所面临的问题
要不要看看DX公司的Delivery Schedule?
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