文档介绍：第四讲情绪智力
咸阳师范学院教育科学学院李峰
第一节什么是情绪智力
一、情绪智力的定义
情绪智力有两类定义
1、情绪智力是处理情感信息的一种能力。。
2、情绪智力是一个涉及人格、动机、社会等多维度的综合结构,使人成功完成情感活动所需要的个性心理特征。
前者是较少引起争议的观点。
二、情绪智力理论
(一)萨罗维与梅耶的情绪智力的分支模型理论
该理论强调情绪智力是由四个领域的相关能力构成。
1、情绪知觉能力:指能够辨别面部表情、声音、图片、音乐或其他刺激中所蕴含的情绪信息的能力。
2、情绪整合能力:指利用情绪信息来促进其他认知活动的能力。
3、情绪理解能力:指理解情绪之间的相互关系,理解一种情绪如何引发另一种情绪,理解情绪如何随时间变化,以及理解短时间内的情绪状态如何影响人际关系的能力,用情绪词汇给情绪命名的能力。
4、情绪管理能力:指管理自己和他人情绪,控制情绪表达方式的能力。
萨罗维和梅耶认为,情绪智力的这四种子能力,是逐步从低到高发展的,对情绪的感知是最为基础的过程,而对情绪的管理是最为复杂的加工处理过程,个体按连续的顺序逐步掌握。
(二)戈尔曼的情绪能力结构理论
戈尔曼把情绪智力划分为五个重要的维度
1、认识自己的情绪:当某种情绪出现时能够自我觉知。
2、管理自己的情绪:只对自我情绪的调节控制。
3、理解他人的情绪:即能换位思考。
4、自我激励:指能服从于某一目标而调动、指挥自己的情绪。
5、处理人际关系:指能够帮助他人发展,具有领导能力、影响力、交际能力,能够灵活变化、调解冲突、促进团结合作等。
戈尔曼认为,情绪智力对个体成就的作用比一般的智力的作用更大,并且可以通过经验和训练提高。
他的情绪理论中出现了自我激励和人际关系的能力,强调了成就驱动、承诺、主动性、乐观、同情、合群或人格因素的作用。
(三)巴昂的情绪智力的五成分构成理论
他认为情绪智力由五大成分构成
1、个人内部成分:该成分包括自我情绪意识、果断性、独立性、自尊和自我实现。
2、人际成分:该成分包括共情、社会责任以及管理人际关系三种技能。
3、适应成分:是有问题解决、事实验证和灵活性等组成。
第二节情绪智力的作用
一、情绪智力与未来成功:
许多研究都说明了情绪智力比智商对于个人成功来说更为重要。
研究者发现:成功人士的智商并不都是很高;利用智商也不能将某领域中最成功和不成功人区分开来。
米歇尔的吃糖果实验:对A组和B组两组儿童,告诉可以吃一颗软糖,但是如果能等主持人回来会再吃就可以得到两颗糖。发现A组的儿童迅速吃了给的那颗糖,B组的儿童去没有这样做。
跟踪调查结果发现,B组的儿童与A组相比表现出更强的社会适应性、自信心和耐性,能较好的应付压力和挫折,在能力倾向测量中的平均分高于A组。