文档介绍：全面探悉企业培训误区(下)
——职业经理人、培训讲师、管理顾问徐剑
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培训成果缺乏转化环境——造成员工认为培训意义不大
有关培训的研究表明,一般的培训仅产生10~20%的转化率,即80~90%的培训资源/成果被浪费了,这是任何一个高绩效企业都无法容忍的浪费。培训的根本目的应该是学以致用,切实提高员工的工作技能。因此,培训后返回岗位,员工需要一个能够促进培训成果转化的环境,企业要激励员工学以致用。但现实确是员工的工作环境中,存在着诸多阻碍员工进行培训成果转化的因素,如部门管理者的不支持、同事的不支持以及时间紧迫、资金短缺、设备匮乏等工作本身原因。甚至还有些管理者自身不参加培训,根本就不知道应该提倡员工做什么。培训成果缺乏转化的环境造成“培训没有太大实际用处”的观点产生,对培训工作又是一大阻碍。员工经常地学了就忘,培训对组织和工作帮助不大,培训没有与激励、反馈机制挂钩,所有这些都让大家对培训感到失望。
人才流动下的愤怒与恐惧——企业领导伤心之余不再做培训
这样的情况在企业应该不乏见到:辛辛苦苦培养的员工说走就走了,本来还很稳定的员工在培训之后反倒跳槽了。有人说,企业花了这么多的人力、物力、精力来搞培训,结果呢?为他人做嫁衣裳!由此管理者产生的愤怒和恐惧是可以理解的。但这些绝不是放弃培训的借口。每个行业都有其经营成本,人员流动是企业的经营成本之一,没有办法回避的。把注意力集中在消极面的人,感受到的总是压力;把注意力集中在积极面的人,感受到的就是动力了。作为企业的管理者,一方面要充分分析员工跳槽的原因,一方面要不断改变自己的认识,因为许多时候就是因为管理者的失误才造成了员工的离职!管理者多从自身寻找原因,并切实改善,相信会减少员工的流失。管理者一定要明白,培训并不是造成员工流失的原因。
企业培训不注意选择培训公司——只重投入,忽视产出
企业的培训一般要选择培训公司来实施,企业培训是一项教育投资,应讲求经济和时间两方面的投资效益。而培训机构的好坏直接影响到企业所花费的金钱和员工学到的知识。参加培训和买东西不一样,可以说,培训机构的实力直接决定了培训的效果。有实力的培训机构,她们拥有优秀的具有丰富的实践经验的教师,有良好的环境提供给学员及完善的教后服务等等,当然在费用方面也要高一些。
目前我国的培训市场五花八门,什么样的培训课程都有。一方面,目前我国培训市场良莠不齐,鱼目混珠;另一方面,许多企业认为只要培训课程定了,选择哪家培训公司都差不多。从培训体系分,有针对最初级的基本技能培训分,诸如:秘书发展课,前台接待礼仪课程等;针对企业中高层主管的管理培训课程,又如:领导艺术等。我们既可以领教洋教头的风采,也可以感受本地诸葛亮的睿智。然而无论对于培训部或是个人职业人士,如何甄选对自己有益的课程,远非一件易事。培训公司的实力差别是非常大的,同样的课程选择不同的培训公司,最终的效果相差迥异!企业一方面应该重视对培训公司的甄选,另一方面还要加强对培训公司的监督和评估,切实改变以前只重投入,忽视产出的情况。
学院派和经验派的权威之争——各有利弊,不可盲从
许多企业在选择培训师资时,都会考虑究竟选择学院派呢还是选择经验派?通常来说,这两个派别是我国培训市场的主流,各有利弊。学院派将注意力放在国家的行业政策研究和教育机构