文档介绍：本人长期研究企业培训市场发现:我国有很多企业都非常重视对员工的培训,把员工培训管理作为企业经营管理的一个重要组成部分,有的甚至成为企业给予员工的一项福利。但是,很多企业却陷入某些培训误区,尽管企业花大钱组织培训,而培训的效果却因某些误区的存在造成事倍功半。本文全面分析了企业常出现的培训误区,但愿对企业培训主管们有所参考!欢迎交流!
——职业经理人、培训讲师、管理顾问:徐剑
全面探悉企业培训误区(上)
——职业经理人、培训讲师、管理顾问徐剑
讲师邮箱:docentxu@
随着中国加入WTO,我国企业所面临的市场形势日趋严峻: 全球化竞争加剧,技术发展迅猛,顾客对产品、服务的质量要求不断提高,人才争夺战日益激烈……越来越多的企业开始重视人力资源开发与管理,员工培训在企业中的重要性得到了极大的提升。人已成为企业自身战略目标实现的关键因素,企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败,人才之争是市场竞争中的核心内容之一。企业要生存要发展,就必须重视员工的教育和培训。为了适应市场竞争的需要,培养和塑造优秀人才,企业必须加强员工培训管理。
当前,企业员工培训已经成为企业进行人力资源开发的措施之一。我们很多企业都非常重视对员工的培训,把它作为企业经营管理的一个重要组成部分,有的甚至成为企业给予员工的一项福利。然而,一些企业中常发生这样的情形:想参加培训的人没机会,培训内容过时或质量低劣,培训者素质较低,管理者不支持培训,受训者对所学知识、技能的抵触,受训者在运用所学时要承担风险……同时,在企业内部,对于培训也有不同的看法:企业决策层认为,“从国外引进多好的培训范本,到了中间管理层就是贯彻不下去”;中层管理人员则说,“现在工人的素质真差”;基层员工则埋怨道“上面思路不明,他们生病,却让我们吃药。”结果,用心良苦的培训换来几乎所有人的不满。究其原因,是企业在重视员工培训的同时,企业培训也走入了某些误区,企业培训效果就因为这些误区的存在而事倍功半。本人作为职业讲师,长期关注企业培训市场,从中总结出企业培训中常见的误区:
培训只是培训部的事情——培训部尴尬的角色
高层管理者常常有这样的认识:“目前企业所出现的各种问题,主要是因为员工素质不行,员工是人力资源部招收的,培训部是负责培训的,员工素质不行是培训部培训的不好,所以出现这些服务问题不是我们管理人员的责任”。企业的培训部就好比一个“孤独的漫步者”,在企业中独自行走,低头沉思,他们不了解外面喧哗的世界,外面的人们也总是向他们投去仰慕中略带轻蔑的一瞥。这就是培训部尴尬的角色。
“培训是培训部的事情”是一种形而上学的偏见,培训的不到其他部门的支持,不利于企业整体运动的形成。这个观念一定要消除。培训是提高员工行动能力的最有效的手段之一,管理人员万万不可忽视它。企业的培训部应该充分发挥牵头作用,得到足够的授权,挑选各部门管理人员、生产技术人员和服务能手组成多层次的技术研发小组,首先解决培训需求评估、培训项目确定、培训内容设计的问题。设定衡量企业人才的标准,然后根据标准设定相关培训课程,组织教材;在培训部的监督下,由中层管理人员负责在其部门内部实施“全程培训”,培训部应将精力集中在素质培训方面,并在一系列培训、考核、实际考察后对人员的提拔和推荐有一定的发言权。企业培训是一项系统工程,我们的企业必须切实转变观念