文档介绍：区政务服务体系建设目标落实情况的情况汇报
2016年在区委、区政府正确指导下,在各部门的支持配合下,我中心严格按照《十堰市2016年度政务服务体系建设考评细则》目标内容,认真组织,出色地完成了各项指标,取得了良好成效。现将我中心2016年度自查工作报告如下:
一、机构建设
组织领导:
1、准备出台“政务服务体系建设联席会议制度”建立联席会议领导小组,办公室设在政务服务中心;
2、与区政府签订目标管理责任状,明确将政务服务体系建设纳入年度工作目标管理,并实施考核;
3、区政府常务会议分别于8月30日和11月1日专题研究政务服务体系建设工作,共两次。
机构设置:
1、区政府办出台《关于推进区政府政务服务中心建设的通知》,明确了“中心”的机构设置、“中心”管理办公室职责、人员构成保障、“中心”的管理权限及进驻“中心”部门名单。
2、正在筹备召开区编委会,下发政务服务中心管理办公室工作人员的编制文件。
3、规范机构名称,将原设机构“茅箭区政务服务中心”更名为
“茅箭区人民政府政务服务中心管理办公室”,同时加挂“茅箭区人民政府政务服务中心”牌子,并严格按照《湖北省政务服务机构统一标识》的标准重新装修设计了的政务服务大厅。
经费保障:原设机构“茅箭区政务服务中心”于2016年10月正式成立,并在2016年将政务服务体系建设和工作经费已纳入纳入政府财政预算。关于政务服务中心管理运行的办公、水电、物业管理、公共设施维护等经费也将于2016年开始纳入本级政府财政预算。
二、中心管理
“三集中三到位”改革
1、按要求22家进驻单位的行政审批职能、审批事项和审批人员向一个内设的综合业务科室集中,审批授权、审批公章逐步落实落实到位。所有行政审批和服务事项集中在政务服务中心统一受理、办理和发证。
2、按照区采购办要求已分别对小秘书信息工程有限公司和中鼎一科技有限公司关于“行政审批管理系统”进行了询价,逐步建立统一项目数据库,实行集中管理,方案有待进一步修订和完善;
3、与群众生产生活和企业经营密切相关的医疗、社保、教育、文化、科技、供电、供水、供气等服务事项已纳入政务服务中心统一办理。
提速增效:对所有行政审批和行政服务事项进行流程进行了再造和优化,制作流程图,明确了办结时限,向社会公开承诺。
风险防控:由政务服务中心会同各进驻单位查找行政审批事项风险点,制定风险防控措施,编制风险防控流程图,积极开展廉政风险防控工作;
作风建设:组织开展
“为民、务实、清廉”教育活动,建立健全学习教育、监督检查、绩效考评、奖优罚劣等制度。
指导管理:为加强中心窗口人员管理,政务服务中心管理办公室将定期开展行政审批业务、规范化服务和电子政务技能培训;建立“服务对象”的投诉台账,并及时向投诉人反馈调查处理情况;政务服务中心管理办公室负责中心电子办公系统的建设、管理运行、维护和升级改造,保证系统正常运转、系统对接和数据共享。
三、运行机制
制度建设:制定制度汇编,包含“一楼式办公、一窗式受理、一站式服务、一次性收费、一网式运行”的运行机制、首席代表制、并联办理审批制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB角工作制等管理制度。
服务收费:由区财政局、区物价局严格按照国家、省财政及物价部门核定的收费项目和标准,负责核对需收费项目,并制