文档介绍：12 市场营销计划、组织与控制
学习目标
学完本章,你应该能够:
1、掌握市场营销计划的内容和编制程序
2、市场营销组织形式和影响营销组织选择的因素
3、市场营销控制的步骤和方法
.1 营销计划的内容
尽管根据计划的部门和范围不同可划分为各种不同方面的计划,但作为整体来看,营销计划具有大致相同的基本内容。营销计划基本包括:计划概要、营销现状、威胁和机会、目标、营销策略、行动方案、预算及控制等内容。
编制营销计划的程序

2. 确定市场机会

10. 通报与执行

现代企业的市场营销组织有哪几种形式?影响营销组织选择的因素有哪些?
市场营销组织
市场营销组织形式
现代企业的营销部门有若干不同的组织形式,基本上是围绕职能、地区、产品和市场四个因素划分。不论哪种组织形式,营销部门都要体现以顾客为中心的营销指导思想。归纳起来、现代企业的市场营销组织有五种形式

影响营销组织选择的因素

图12-6 营销控制步骤图
市场营销控制步骤
营销控制的内容与方法

年度计划控制由四个主要步骤组成,年度计划控制的实质就是随时检查年度计划执行情况,考察的指标主要是以下几种:
(1)销售额分析
(2)市场占有率分析
(3)费用/销售额比分析
(4)顾客满意度跟踪