第四章 国际市场营销调研.ppt

文档介绍：第四章国际市场营销调研
经贸管理系
教学目的
通过本章学习,使学生掌握国际市场营销调研的内容和方案;熟悉在国际市场营销研究中使用的方法及各种方法的优缺点,了解市场营销调研的组织方式。
重点难点
1、国际市场营销调研的程序
2、国际市场营销的基本方法
第一节国际市场营销调研及其意义
一、国际营销调研的概念及其意义
(1)国际市场营销调研的概念
国际市场营销调研是指企业运用科学的方法,有目的地、系统地收集、记录一切与特定国际市场营销有关的信息,对所搜集到的信息进行整理、分析,从而把握目标市场变化规律,为国际市场营销决策提供可靠的依据。
(2)国际市场营销调研的主要内容
①国际市场营销环境调研
国际市场营销环境调研的调研内容最为广泛,可以进一步细分为国际市场营销宏观环境调研和国际市场营销微观环境调研。
②国际市场产品信息调研
③国际市场营销价格信息调研
④国际市场营销分销渠道调研
⑤国际市场营销促销调研
(3)国际市场营销调研的种类
通常情况下,市场调研分为四种类型:
①探测性研究
②描述性研究
③因果性研究
④预测性研究
二、国际营销调研的特点

国际市场调研是在不同目标市场国家,调研时要涉及不同国家的政治、法律体系,经济发展规模、速度及趋势,外汇管制政策、人口规模与结构,宗教信仰和科技发展水平等各个方面。

(1)文化差异(2)地域广泛

二手资料的取得方面
三、国际营销信息系统

国际市场营销信息是国际市场上各种市场活动和相关环境的数据、资料、情报的统称,它反映了市场活动和环境的变化、特征和趋势等情况。
按照储存方式分,可以将信息分为数字化信息和非数字化信息。按照信息的处理特点可以分为第一次信息和第二次信息。

(1)内部报告系统
内部报告系统为管理人员提供结果数据。
(2)国际市场营销情报系统
国际市场营销情报系统是使公司经理获得日常的关于国际市场营销环境发展的恰当信息的一整套程序和来源。
(3)国际市场营销调研系统
内部报告系统和国际市场营销情报系统的信息一般属于常规性的。
(4)国际市场营销决策支持系统
国际市场营销决策支持系统是通过软件与硬件的支持,协调数据收集、系统、工具和技术,解释企业内部和外部环境的有关信息,并把它转换成为国际市场营销活动的基础。
第二节国际营销调研的程序
一、制定调研课题明确调研目标
国际营销调研程序的第一步是制定调研课题、明确调研目标。在制定调研课题、确定调研的目的时,要有针对性地选择具有全面意义的问题进行调研,目标要明确、具体,中心要突出,主次要分明。
制定调研课题确定调研目的,是在实际开展国际市场营销调研之前,把企业需要了解和决定的营销问题进行分析和提炼,从而提出有待调查的、影响企业开展营销活动的各种因素。