文档介绍：文件编号:Q/NT0101-03
####电梯有限公司
质量手册
QUALITY MANUAL
(按《特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求》编制)
现行版本____________________
受控编号 Q/NT0101-03
受控文件,未经许可不复得复制
2008年4月1日批准 2008年6月1日实施
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颁布令:
本公司依据《特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求》编制完成了《质量手册》,符合######电梯有限公司质量管理体系的实际情况,是指导本公司质量管理体系运行的纲领和行动准则,是顾客及第三方对本公司质量管理体系审核及认证的依据,现批准发布实施。公司全体员工必须遵照执行。
现行版本 B版
发布日期 2008年4月1日
实施日期 2008年6月1日
总经理:
2008年4月1日
质量方针和目标
质量方针:
满足顾客要求,确保制作过程,持续改进创新,争创国内一流。
质量目标:
(1)产品出厂合格率100%,产品制作一次交验合作率97%,每年递增1%。
(2)产品安装维修交验合格率100%,产品安装一次交验合格率95%,每年递增1%。维修产品交验一次合格率95%,每年递增1%。
(3)追求顾客满意率100%。
批准: 2008年6月1日执行
任命书
为了加强对质量管理体系运行的领导,特任命同志为######电梯有限公司管理者代表,全权对质量管理体系的运行实施管理。
管理者代表的职责;
确保质量管理体系的过程得到建立和保持;
向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进的需要;
组织本公司内部质量管理体系审核,并处理产品制造过程中涉及质量管理体系的有关问题;
就有关质量管理体系事宜对外联络。
总经理;
2004年4月1日
任命书
为贯彻落实公司制定的质量方针,确保实现质量目标,特任命下列人员为质量控制专业负责人,协助管理者代表从事专业质量控制工作。
技术负责人
质保负责人
总经理:
2008年4月1日
目录
页次
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5
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8
9
11
15
21
24
、分析和改进
34
附录
1 手册内容
本手册依据《特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求》并结合本公司实际编制而成,适用于:
。
。
。
,顾客及第三方对本公司质量体系审核的主要体系文件。
,是各部门及全体职工为开展质量活动的准则。
2 术语及定义
本手册采用《特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求》的术语和定义。
3 受态控状
本手册是本公司受控文件,经总经理批准颁执行。手册管理的所有相关事宜均由办公统一负责。未经管理者代表批准,任何人不得将手册提供给本公司以外人员。
4 手册持有者调离工作岗位时,应将所使用的手册交还办公室,办理相关手续。
手册持有者应妥善保管,不得损坏,丢失,随意涂改。
如对手册有修改建议时,按本公司《文件控制程序》的有关规定执行。
######电梯有限公司是经国家批准的电梯生产和TDA3、TDW3级安装经营企业。
######电梯有限啊公司具有独立法人地位,至今有15年建厂历史,主要产品为高档杂物电梯及各种电梯配件。产品采用先进的微电脑控制,能根据顾客的使用要求设计制造出满足顾客需要的产品,确保及时供货。
本公司由销售、安装服务中心负责杂物电梯的销售和电梯安装及维修工作,并有先进的服务网络,确保电梯运行质量。
本公司位于
本公司积极贯彻“持续改进创新、争创待业一流”的质量方针,坚持“生命源于品质”的经营理念,竭诚为广大用户提供一流的服务,热烈欢迎国内外各界朋友惠顾。
总经理
管理者代表
办公室
销售安装中心
技术科
生产科
检测室
财务科
销售
安装
设备
生产∣
采购
与顾客有关的要求的确定1
产品设计计划2
内部沟通11
↓
顾客沟通21
设计控制3
文件控制12
↓
法律、法规22
技术交底4
技术资料控制13
↓
过程监控23
产品制作5
记录控制14
↓
纠正预防措施24
安装施工准备6
人