文档介绍：万宝社区信访稳定工作应急预案
为加强对信访维稳工作应急事件处理的综合能力,提高信访维稳工作的反应速度和协调水平,确保社会稳定,确保迅速有效地处置各类突发性信访事件,依据《信访条例》的有关规定,结合我社区实际,特制定本应急预案。
一、应急预案适用范围
适用突发性群体上访事件及突发性重点问题。
二、处置突发性事件遵循的原则
1、宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激。讲究策略,注意方式,正确做好上访事件现场处理工作。
2、上下联动。要在区信访办的指挥下,在各相关部门的配合下,上下联动,合理解决好信访问题。
3、属地管理。坚持“谁主管谁负责”的原则,做到条块结合、统一指挥、分工协作。依规管理、分级控制。严格按照《信访条例》的有关规定,对重大突发事件进行预警、控制、管理和处置,最大限度地控制事态发展。
4、快速反应、科学应对。建立预警和处置突发事件的快速反应机制,一旦出现突发事件,确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接,及时应对。
5、内紧外松、内外有别。对内要及时做好正面教育疏导工作,尽最大努力化解矛盾;对外要严格控制宣传报道范围,统一宣传口径,以免事态的进一步扩大。
三、信访维稳工作主要职责
1、针对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等,采取相应的处置措施;
2、负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件的统一协调;
3、组织力量确保重点要害部位的安全和正常的工作、生活秩序;
4、发生突发事件时,为领导提供信息、通信、预案、咨询等,保证正常运转;
5、负责向镇维稳工作领导组汇报事件情况,组织收集有关资料;
四、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序
1、社区在接到信访事件后,立即向上级信访维稳工作办公室通报情况,启动应急预案。
2、应急状态启动后,信访维稳工作人员立即派人赶赴现场,到达现场后,从三个方面开展工作:
(1)事态控制:制定现场应急方案,并进行上报和组织实施,及时向上级信访维稳办公室和主管领导汇报现场工作进展情况。
(2)教育引导:了解上访人员提出的主要问题,并进行劝导,做好解释疏导工作。
(3)协调联络:通知上访人员所在单位负责人赴现场进行劝导,动员家人参与做好思想教育工作。

3、直至突发事件消除后,社区信访维稳工作有关人员才可离开现场