文档介绍：如何增强企业形象的自我传播意识
2002-05-10
企业是社会的基本经济单位,它独立经营、独立核算,并为国家和社会作出独有的贡献。从社会学的角度看,在某种程度上,某些现代化企业,往往自身形成了一个“小社会”。但是,在现代社会条件下,这个“小社会”与传统的自给自足的封闭的小农经济社会完全不同,它是一个动态的开发系统,它更容易受到环境的影响,更容易受到各种社会牵引力的影响。正因为如此,自我形象的传播对于企业的生存与发展更具有重要意义。
企业形象的社会基础及自我塑造
企业是现代社会的细胞,任何企业的生存和发展都离不开特定的自然环境与社会环境。尤其是社会环境,它是现代企业生存与发展的前提与基础。
企业形象的社会基础越高,企业的知名程度就越高。提高知名度就是要让越来越多的社会公众知道、了解这个企业。在现代社会,企业的竞争已经由产品竞争、质量竞争发展到企业形象的竞争。
企业形象的社会基础只能在企业自身的生产、经营、销售、服务的过程中来完成,只有通过企业的不断发展来完成,只有在企业与社会公众的广泛交往中来完成。一个能顺利完成企业形象社会化的企业,应该是一个社会适应能力很强的企业。要使企业能使自身发展与不断变化着的客观实际相吻合,从而使自己把握社会方向,强化社会的效果,企业必须从自我认识、自我激励、自我完善、自我塑造4个方面下功夫。首先,自我认识就是要作出自我评价,要正确地看到本企业的优势与劣势,长处与短处。要时刻看到本企业生产手段、生产的产品、经营方式和服务质量等等是否跟上了时代的发展,是否满足了社会公众的需要。只有通过收集他人的社会评价,多接受批评意见,才能正确认识自我。其次,自我激励是指激发企业的内在潜力,企业自我激励的方式很多,最常见的有:目标激励、榜样激励和业绩激励3种。目标激励是给自己确定一个既远大而又可行的奋斗目标;榜样激励是指不断给自己确定学习、赶超榜样;业绩激励是指用自己作出的成绩和贡献来激励自己。再次,自我完善是指企业经过自我认识、自我激励后,自觉地把社会的要求和道德观念内化为企业内在信念,转化成为企业精神,作为指导企业行为的规范。自觉地把社会目标作为企业发展的目标,使企业的发展跟上时代的发展。第四,企业形象自我塑造工作是一项系统工程。企业在进行形象塑造工作时,要按照系统工程的方法进行逻辑思维并安排实施步骤。
企业形象的自我传播
自我传播是人际传播现象的一种。它指的是一个人的内在传播,即个人自己向自己发出信息,并由自己接收处理信息的过程。
企业采用的这种信息传播战略不于同市场经营的信息传播,市场经营部门着重搜集和传递的是市场信息,而前者搜集和传播的是社会关系和社会环境的信息。一方面,它直接参与企业的经营管理,它告诉企业领导人:本企业在外界的信誉和形象如何,外界对本企业的反应和意见是什么,政策、法令和社会环境已发生了哪些变动,可能发生哪些变动,企业应该作出哪些相应的对策,等等。另一方面,它又通过大众传播媒介告诉社会:本企业是一个