文档介绍：企业战略管理 鲁德银教授 xgxyldy@ qq:1493437099(请告知你的班级和真实姓名,本人只回答本校学生提问,不回答匿名提问) **********(请先发短信,告知你的班级、姓名和事项,由于上课或开会,恕不接听事先预约电话) 孝感学院经济与管理学院
第04章
企业社会责任与战略目标
·教学目标
理解环境、能力与战略的匹配
深刻理解企业愿景与使命、企业的社会责任
掌握企业战略目标目标体系与制定
、能力与战略的匹配
一、环境、战略、能力三者的关系
SWOT分析矩阵
SWOT分析矩阵
外部环境
内部环境
长处S:
S1
S2
S3
弱点W:
W1
W2
W3
机会O:
O1
O2
O3
SO组合方案:
(1) O1S1 S2
(2) O2 S1 S3
(3) O3 S3
WO组合方案:
(1) O1 W1
(2) O2W2W3
威胁T:
T1
T2
T3
ST组合方案
(1) T1 T2 S1 S3
(2) T2 T3 S1 S2
(3) T3S1
TW组合方案:
T2 W1
一、企业愿景与企业宗旨
(一)企业愿景
1、企业愿景的概念
企业愿景是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务,明确界定公司的在未来社会范围里是什么样子,其“样子”的描述主要是从企业对社会(也包括具体的经济领域)的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位(如世界500强)、与企业关联群体(客户、股东、员工、环境)之间的经济关系来表述。
社会和文化对企业战略、支持和成长产生了主要促进或制约作用
需要利益相关者对企业文化、企业道德和责任形象的认同。只要认同信任了,才会购买、贷款、支持、合作等等,才能获得资源和市场
案例:企业愿景和使命
麦肯锡公司愿景:“以股东价值最大化为目标,致力于为社会提供高效环保的能源,成为国内领先、具有国际竞争力的区域性能源集团”;使命提炼为“承载首都能源供给和环境责任,通过企业的可持续发展,服务与回馈社会”;价值观提炼为“以人为本、回馈社会、诚信合作、科学管理、持续创新”。
麦当劳的愿景:控制全球食品服务业
柯达的愿景:只要是图片都是我们的业务
2、企业愿景的作用
企业愿景主要考虑的是对企业有投入和产出等经济利益关系的群体产生激励、导向、投入作用——让直接对企业有资金投资的群体(股东)、有员工智慧和生命投入的群体、有环境资源投入的机构等产生长期的期望和现实的行动,让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时,自己的利益的发展得到保证和实现。
企业愿景就是企业的一种理想,就是企业战略要达到的某些目标,就是普通员工能得到些什么!愿景目标帮过很多的企业走出困境,走到了顶峰,这种运作模式的成功正是企业高层研究了心理学与管理绩效之间的微妙之处。
案例:愿景激励员工
美国的嗯贝公司老板在接受全美电视台采访时说出了他们采用愿景激励员工的真谛。“公司初期并不好,所以为了能给自己一个信心,也让员工们有个信心。就制定了一个当时看起来并非能完成的销售额,1984年制定的愿景目标是1989年时达到销售额2000万美元,实际当时销售额只有300多万美元。1994年达到1亿美元,。十五年时间销售业绩要突破五十倍,这在一般人眼里都是不可能。但嗯贝先生为他们愿景目标做了充分的说明和准备,这就迫使所有的员工愿意相信这是可以实现的,只要完成了企业的愿景我就可以得到某些东西。在制定完愿景目标后,所有员工工作精神与忍劲大幅提高,公司真的以腾飞的脚步在奔跑,先是第一个五年期目标的基本实现,员工也真的得到了承诺下的应有回报。第二个五年期目标在提前半年实现,这更加大了公司员工对企业愿景实现的强烈信心。第三个目标更是提前1年实现了,嗯贝的成功让所有人看到了企业愿景的巨大魅力。”