文档介绍：医务人员压力与情绪管理培训
来源:中华医院培训网作者:中华医院培训网日期:
医务人员因工作的特殊性,面临着多方面的压力。医护人员压力与情绪管理培训的研究和医护人员心理压力疏导不仅是对医护人员自己的健康负责,也是对患者的健康负责。
课程主题:医务人员压力与情绪管理培训
课程时间:2天
课程对象:医院中基层医护干部、基层医务人员、医护人员等
课程收益:
通过培训使学员了解压力征兆、造成的影响及其产生的原因;
通过培训掌握有效缓解压力的方法,提高应对压力和管理情绪的能力;
通过培训让医务工作者正确理解个人成长不仅仅是职务的晋升,不仅仅是个人管理能力、业务技能的成长与经验积累,还包括心态调整,心灵成熟;
通过培训学会如何保持良好的心态,快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事;
课程背景:
在人们的印象里,医生是“懂医”之人,应该最会保养,身体最健康了。而事实并非如此。一项调查报告显示,医务人员对自身从事的职业普遍评价不高。与一些医务工作者深入接触,往往看到的是“苦颜”,听到的是“苦水”。
医务人员面对着社会舆论的压力、医患关系的压力、医院管理的压力等多重压力,我们不能只从医疗技术水平、服务技能上下功夫,还要获得心灵的支持。因为工作技能的发挥要以积极心态作为载体。如果心态消极得如同一块吸满水的海绵——稍遇阻力就“满面流泪”,那么,再好的医疗水平、服务技能也发挥不出理想的作用。
据一项调查数据显示,80%的医务人员有疲劳感、40%以上的医务人员缺乏工作中的成就感、28%的医务人员有焦虑感、烦躁感,还有12%的医务人员已经患有不同程度的抑郁症。
医务人员面对人们对其服务需求的提高以及紧张的医患关系,尤其需要压力与情绪管理培训来缓解压力。
医务人员压力与情绪管理培训课程大纲
第一讲:医务人员压力来源与干预
一、医务人员压力来源
社会尊重与社会环境
工作压力
个人生活压力
人际关系压力
二、医患关系紧张原因
媒体报道片面
患者对医方期望值过高
国家对医疗投入不足
法律不完善
三、医务人员“五高”现象
离婚率高
***服用率高
饮酒吸烟率高
高血脂、癌症、消化性溃疡患病率高
***率高
四、医务人员积极性调动策略
回复医务人员尊严
合理调整医疗技术价格
改革医务人员收入分配制度
改善医务人员工作环境和条件
实行科学的职称评聘制度
五、医务人员缓解压力对策
加强心理疏导
有效缓解工作压力
正确认识举证责任倒置
良好的医患沟通
六、医务人员阳光心态
思维与健康
驳斥非理性四型
理性情感现象
思想终止法
眼球运动技巧
培养自信心
第二讲:医务人员压力与情绪缓解技巧
一、医务人员压力应对策略
正确看待压力
控制压力的一般方法
基础放松
初级放松
高级放松
压力管理
合理安排自己的时间
二、用积极心态面对职场现实
你所处的医疗行业有前途吗
你所在的医院有希望吗
你从事的医务岗